文档介绍：第四章组织文化*1第一节组织文化的概念和基本特征一、组织文化的概念泰勒(1871):文化是一个复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及人类在社会里所获得的一切能力与****惯。希恩(1984):组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时,所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。Date2二、组织文化的基本特征核心:组织价值观中心:以人为主体的人本文化管理方式:以柔性管理为主重要任务:增强群体的凝聚力Date3第二节组织文化的基本要素迪尔和肯尼迪:环境条件价值信仰英雄人物礼仪和庆典文化网络Date4彼得斯和沃特曼(麦金瑟7-S结构)经营战略组织结构管理风格工作程序工作人员技术能力共同价值Date5*组织文化中介文化表层文化深层文化物质文化工作场所办公设备建筑设计造型布局社区环境生活环境制度文化规章制度组织结构管理文化管理机制管理水平生活文化教育培训娱乐活动观念文化组织目标组织宗旨组织精神价值标准组织道德团体意识组织精神组织理念组织价值观组织道德组织素质组织行为组织制度组织形象结构层次表现形态构成要素Date6第三节组织文化的功能一、自我内聚功能二、自我改造功能三、自我调控功能四、自我完善功能五、自我延续功能Date7第四节塑造组织文化的主要途径一、选择价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点体现组织的宗旨、战略和发展方向与组织员工的基本素质相和谐从群众中来,到群众中去二、强化员工认同充分利用宣传工具和媒体树立榜样人物培训教育Date8三、提炼定格精心分析全面归纳精炼定格四、巩固落实建立必要的制度领导率先垂范五、丰富发展Date9反复修定选择价值标准强化员工认同提炼定格巩固落实丰富发展组织文化的塑造途径Date10