文档介绍：第一讲企业管理基本职能与原则
一、企业经营管理职能
二、法约尔提出的管理人员解决问题时应遵循的十四条原则
一、企业经营管理职能
1、技术职能
2、经营职能
3、财务职能
4、会计职能(略)
5、管理职能
1、技术职能
⑴作用:打造企业核心竞争力的最重要职能之一;决定生产制造成本水平最重要因素之一;决定产品质量水平的最重要因素之一;决定企业生存与发展的最重要原因之一;
⑵内容:技术研究与创新;技术资源的应用;技术人才的培养与训练;生产和制造过程管理;产品质量管理;
⑶直接承担者:总工程师、技术部、研发部、生产技术副厂长(经理)
2、经营职能
⑴作用:打造企业核心竞争力的最主要职能之一,尤其是其中的销售职能决定企业命运;决定企业现金流;决定企业赢利能力与水平;
⑵内容:市场(供、求)调查和研究;供应商、经销商选择与管理;促销宣传管理;价格决策管理;采购与销售时机选择和决策;仓储管理;
⑶直接承担者:市场总监、销售总监、营销员、采购员、仓库管理员、广告宣传策划员。
3、财务职能
⑴作用:决定企业资金充裕程度;决定企业资金成本高低;决定企业资金效率;
⑵内容:确定资金筹措方式管理;直接笼资、间接笼资;资金筹措渠道管理,金融机构选择或资本市场选择;资金筹措成本控制与管理;资金使用管理;支出权限管理、支出方式管理等;
⑶直接承担者:财务总监、财务管理人员;
5、管理职能
⑴作用:使以上四个职能有机协调和配合起来,完成企业的各项目标:生产目标、销售目标、盈利目标、发展目标等;
⑵内容:
概述
●概念:名词性,用文字等形式所表述的组织及组织内系统、成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排等方面的管理文件:动词性,为了提高组织极其成员为效率而确定目标、分解目标,预先安排实现目标行为规范
程序和责任的管理过程:
●内容:5WIH:what做什么?(目标与内容):why:为什么做?(原因):who:谁去做?(人员): where何地做?(地点):when何时做?(时间):how:怎样做?(方式、手段)
●特征;目的性:基础性(是管理活动过程的起点);普遍性(要做好事,人人事事都要有计划);效率性(计划管理根本目的是提高工作效率);
●作用:为组织活动分工提供依据,为资源筹措提供依据;为管理控制与协调提供依据;
●类型:从时间:战略(长期)和战术(短期)计划;从空间:生产、财务、人力资源、营销、行政等计划;
计划编制程序
●调查研究、收集资料;起点、基础和依据,决定后续工作的科学与否;内外两个方面:过去与现在;
●目标或任务分解:总目标分解为各部门环节分目标;长期目标分解为多阶段目标;
●编制实现目标的具体实施方案;尽可能具体详细;注意只要计划与派生计划关系;
●制订预算,使计划数字变化;
计划执行与调整
计划执行:全面均衡地执行,并对执行过程进行全面监控;
计划调整:对执行中出现偏差进行分析,需要调整计划应及时对计划进行适当调整;
B、组织:确定执行工作任务和各项职能(技术、财务、会计、经营)的相关机构进行人员配备。(以化纤公司组织机构为例)
⑶领导:各管理人员为完成工作计划依据组织机构确定的职责和权限、指挥、指导和协调下属工作的过程;
⑷控制:把计划与实际作业情况相对照,预防偏差发生,发现偏差及时纠正的管理过程,分为事前、事中、事后控制。