文档介绍：SAAS平台项目需求规格说明书文件状态:[√]草稿[]正式发布[]正在修改拟制李长洲日期文件编号审核日期批准日期版本号版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注目录第一章、 概述 -1- 总体要求 -1- 文档编写约定 -1- 系统介绍 -2- 系统用户 -2- 任务描述 -3- 系统运行环境 -3- 系统拓扑结构图 -3- 硬件环境要求 -3- 软件环境要求 -3- 系统总体设计要求 -4- 结构设计要求 -4- 相关要求和标准 -4- 外观、组装及包装设计要求 -4- 硬件设计要求 -4- 相关要求和标准 -4- 硬件设计总体要求 -4- 软件设计要求 -4- 相关要求和标准 -4- 软件总体设计要求 -5- 其他设计要求 -5- 词汇表 -5- 参考资料 -5-第二章、 功能性需求 -6- 需求一览表 -6- 系统管理 -6- 系统管理需求一览表 -6- 应用管理 -7- 系统管理需求一览表 -7- 客服社区 -8- 系统管理需求一览表 -8- 用户管理 -10- 系统管理需求一览表 -10- 信息发布 -11- 系统管理需求一览表 -11- 运维管理 -12- 系统管理需求一览表 -12- 在线调查 -13- 在线调查需求一览表 -13- 客服系统 -14- 系统管理需求一览表 -14- 系统管理 -14- 系统管理 -14- 数据源配置 -14- 帐套建立 -16- 应用注册 -18- 应用注册 -18- 功能注册 -20- 应用与帐套关联 -22- 权限管理 -24- 操作员管理 -24- 修改密码 -26- 用户登录 -28- 用户组管理 -29- 操作员与用户组关联 -31- 权限分配 -33- 应用管理 -36- 应用管理 -36- 应用类型定义 -36- 应用类型和应用关联 -38- 计费管理 -40- 服务项目 -40- 计费类型定义 -42- 应用标准计价表 -44- 积分规则 -47- 积分规则 -47- 应用组合 -50- 应用组合定义 -50- 组合应用 -52- 分配应用功能 -55- 应用组合定价 -57- 用户管理 -60- 用户注册 -60- 用户注册 -60- 操作员注册 -63- 修改密码 -65- 用户登录 -67- 用户组管理 -69- 操作员与用户组关联 -70- 权限分配 -73- 用户服务 -75- 积分查询 -75- 应用申请 -76- 服务申请 -80- 试用延期申请 -82- 在线调查 -85- 创建问卷 -85- 创建问卷 -85- 添加题目 -88- 添加题目选项 -90- 发布问卷 -92- 发布问卷 -92- 发布问卷回收 -94- 问卷分析 -95- 问卷分析 -95- 问卷明细查看 -97- 运维管理 -98- 运维管理 -98- 收款管理 -98- 积分兑换管理 -103- 服务申请审批 -106- 应用申请审批 -109- 试用延期申请审批 -111- 开通管理 -114- 应用试用期限定义 -114- 试用延期开通 -116- 应用开通 -118- 运维服务 -120- 操作日志 -120- 系统日志 -123- 数据导出 -125- 数据导入 -127- 数据备份 -128- 数据恢复 -130- 信息发布 -132- 库表管理 -132- 栏目管理 -133- 栏目新建 -134- 栏目管理 -136- 模板管理 -137- 模板类别新建 -138- 模板新建 -138- 模板管理 -141- 附件管理 -142- 附件上传 -142- 附件管理 -143- 内容管理 -144- 内容发布 -144- 内容审核 -146- 客服系统 -148- 客服系统 -148- 创建问题 -148- 问题回复 -151- 问题查询 -153- 客服社区 -155- 帖子管理 -155- 帖子批量管理 -155- 论坛设置 -156- 替换/限制设置 -156- 查看帖子 -157- 发布帖子 -157- 回复帖子 -158- 论坛内部邮箱和短信 -158-第三章、 性能需求 -159- 系统容量要求 -159-