文档介绍：教案课程代码:课程名称:新电商精英-电商运营课程性质:√必修课□限选课□任选课学时/学分:48/3授课专业:授课教师:使用学期:审批意见:签字:日期:课程基本信息课程标准(教学大纲)名称、批准单位及时间课程标准名称:《新电商精英-电商运营》课程标准批准单位:批准时间:教材名称、作者、出版社及版本《新电商精英-电商运营》,阿里巴巴商学院,电子工业出版社,2016年8月第1版。教学参考资参考教辅资料:参考课程资源网址:淘宝大学https://daxue./亿邦动力网、学法建议教法:讲授、分组讨论、启发式等学法:自学、讨论、互助、资料查询等;课程考核依据及考核方式结合《新电商精英-电商运营》课程标准要求进行考核。考核方式:闭卷班级名称班编号本学期总学时其中讲授时数实****实训或实验课时数****题(讨论)课时数复****学时14836102备注课程授课学时安排表序号班号/周次授课内容计划学时备注123413导论2理论讲授23任务一电子商务概述2理论讲授34任务一网络零售概论2理论讲授44任务一电商零售平台简介2理论讲授55****题课2****题课65任务二电子商务的就业和创业形式2理论讲授76任务二电子行业定位2理论讲授86任务二岗位工作与团队配合2理论讲授97任务三分析市场数据并了解零售平台规则2理论讲授107任务三网店货源准备及开店基础操作的讲授2理论讲授118任务三商品发布和管理及店铺设置规则2理论讲授128任务三网络安全常识2理论讲授139****题课2****题课149任务四店铺流量2理论讲授1510任务四店铺转化2理论讲授1610任务四店铺客单价2理论讲授1711任务四老客户营销管理2理论讲授1811任务四无线端运营2理论讲授1912****题课2****题课2012任务五仓库管理的概念2理论讲授2113任务五仓储规划2理论讲授2213任务五入库及分连作业2理论讲授2314****题课2****题课2414复****课2****题课合计48序号NO1课题电子商务与网络零售概述教学时数2课型理论课教学目标知识目标:(1)了解电子商务的基本概念。(2)了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O的区别。能力目标:了解电子商务发展趋势及其特点,并对主流电商平台有全面认识。重点难点重点:了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O的区别。难点:了解电子商务发展趋势及其特点,并对主流电商平台有全面认识。采用教法讲授、分组讨论学法建议自学、资料查询教学过程设计一、课题引入课程介绍1、开设目的2、电子商务概述3、电子商务与网络零售概述行业先驱4、电商零售平台简介二、主要知识/技能点及实施步骤电子商务有其显著的特点::备注B2B:(1)综合模式(2)垂直模式(3)自建模式(4)关联模式B2C:(1)综合B2C(2)垂直B2C(3)2C的表现形势:O2O的结构模型:电子商务的发展趋势趋势一:移动购物趋势二:平台化趋势三:电子商务将向三四线城市、农村渗透趋势四:物联网趋势五:社交购物趋势六:O2O趋势七:云服务和电子商务整体解决方案趋势八:大数据的应用行业先驱:、小结电子商务的全面发展一定会对整个社会商业形态形成影响,传统行业具备生产、技术等多方面的优势,如果能结合电商全面发展,一定能够相互促进,让产品更具有竞争力,销售的渠道也能多元化。在互联网全面发展的今天,传统行业与电商不是二选一的形态,而应该是相互并进、相互依存的关系。教师活动:知识讲解问题记录引导学生学生活动:认真听讲做好笔记积极讨论思考与练****1)列举B2B、B2C、C2C、O2O的主要代表企业。(2)简述天猫商城的发展历程和重要事件的时间节点。(3)列举出至少5个未来电商发展的主要趋势和方向。教学反思序号NO2课题电商职业规划教学时数2课型理论课教学目标知识目标:电子商务的就业和创业形势、电商行业定位、岗位工作与团队配合能力目标:岗位工作与团队配合重点难点重点:了解电子商务的就业情况和可能的创业机会难点:了解每个主要电商岗位的主要工作内容,并寻找团队合作切入点采用教法讲授、分组讨论、启发式学法建议自学、讨论、资料查询教学过程设计一、课题引入引例:马斯洛需求层次理论二、主要知识/技能点岗位工作:备注店铺运营店铺运营岗位能够对全店进行操盘把控。推广和活动这个岗位与店铺运营深层次对接,引入更多的流量并形成成交。美工和视觉电商不像线下商店,能看到、摸到商品,电商对商品的描述主要经过图片(有些通过视频)来呈现的,所以视觉对于商品信息及卖点的准确表达就显得尤为重要。客服客服负责接待客户,通过客户提出的问题,引导促成成交。仓库管理当商品在电商平台卖出后,接下来涉及的就是打印订单,分拣订单配货、发货,后续订单跟踪,收发