文档介绍：二手房中介门店运营方案 一、选址对于二手房的选址,应该选择在二手房市场活跃度较高的区域,通常集中在以下几个地方:。。。。二、门店形象设计招牌设计:招牌作为一个门店的象征,具有很强的指示与引导作用,是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。通常有几种不同的类型:(1)广告塔,即在门店建筑的顶部竖立广告牌。(2)横置招牌,即在门店大门上端(3)壁面招牌,即在门店大门两侧(4)立体招牌,即放在门店门口的人行道上。主题颜色:选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球LOGO设计:办公设备摆放:必须保持干净、整洁。同时各个器具要能保证能完美工作。员工招聘及组织结构:作为一个正规的二手房中介门店,因此我们参照大店模式的组织架构图。总经理经理店铺秘书(经理助理)组长组长业务员(若干)业务员(若干)如图,门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。招聘公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。;***;;,为开第二、第三家做准备;::(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。)(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。)(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。)(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。)(销售相通,适应能力强。)(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。)(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。)招聘人数:根据新店前情运营情况来看,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。保证店内至少达到6人(含经理)这样可保证店内正常运营!面试流程:发布招聘职业的信息,根据要求进行筛选,初步淘汰一些不合适的人选,找出一些比较符合招聘条件的人员,通知他们来面试。面试形式先由经理面试,符合条件后由总经理进行接洽。面试步骤:第一步先主要了解一下求职者的基本信息,比如求职者的学历背景、家庭背景、身体状况等,以判断其是否符合要求。第二部主要是考核求职者的工作技能。我们会采取一些情景模拟的方式,给应聘者提供一些情景看他如何处理、有何计划行动、其结果是什么。面试结束后,面试者应驾驶对求职者进行评估,挑出最合适的人才。现场安排:面试官们应准备面试考核表,及时对面试者做出相应的评价。总的来说,面试库主要包含对面试者的思想品质的评测以及工作能力的测验,面试时应该准备面试考核表。归纳面试问题与面试所需表单序号评估项目极为理想(5分)理想(4)尚可(3)不理想(1)1仪容仪表2学历专业3知识技能4工作经历5表达能力6理解能力7服务能力8上进心9承受能力10自信心总分初试官意见:是否进入复试♢是♢否面试官签字:培训计划:(1)新员工刚进入企业之初是开展培训的最佳时机。(2)销售淡季也是组织员工学****的大好时机,同时管理者与员工还可以总结前段时间的工作中的经验教训,找出门店的不足。培训内容:二手房买卖相关协议流程等评估培训后的成果:(1)开发员工的潜在能力(2)从平凡员工身上取得不平凡的果实(3)提高员工的工作积极性。二手房中介完全依靠口碑和信誉,也许一个客户一辈子只会和你合作一次,怎么在一次合作中,把工作做到最好,这就需要你有足够的房源信息来源。刚开始慢慢来,口碑好了,生意自然好!房源、客源开发的主要渠道和方法:1、关系营销熟人关系——我们可以通过对自己熟悉的人的开发来迅速建立客户基础。熟人范围:同族、同学、同事、同乡、专业人士、亲人、朋友等等。2、口碑/服务营销口碑营销就是通过和现有的客户或顾客保持长期联系,建立忠诚关系,通过这些客户口碑宣传介绍其他客户的方法。口碑营销的关键是要与我们过去的和现有的客户们建立良好的关系。口碑营销是我们拓展业务、扩大客户基础的最关键的渠道。3、商圈营销房产经纪人商圈调查的主要内容:外环境(区域性质、交通状况、地形特