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volvo进口汽车4s店售后服务运营手册.doc

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文档介绍

文档介绍:服务、配件运作手册目录前言 服务总监 服务经理 配件经理 、结算管理 、结算目的 、结算流程 、结算关键工作行为指导 、付款 ,处理客户抱怨并报告 、订单流程 、订单关键工作行为指导 、数量确认 (订单级别) :