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《员工绩效考核制度》

为了深化公司人事制度改革,建立健全人力资源管理职能,加强员工考核管理工作,从而准确、客观的评价员工履行岗位职责和工作任务的情况,特制定本制度。制度解读:绩效考核是人力资源管理的核心工作之一,是企业做出正确人事决策的前提和基础,同时也是所有员工最为关注的问题。因此,为确保考核方法程序的公正性、考核结果的正确性以及考核工作的有效性,制定独立、完整的考核制度是非常必要的。
一、考核的目的和用途
绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1、考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。制度解读:清晰而正确的考核目的是科学制定和实施考核工作的前提。绩效考核的目的主要在于两个方面:评价和开发。评价的目的在于正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖励,如薪酬、奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如增加和改善员工的知识结构与技能、激发工作热情和创造力等,最终提高员工的绩效。现代人力资源管理的绩效考核是“立足于现在看将来”,甚至上升为一种重要的管理方法,为提高企业整体的人员素质、管理水平和竞争能力做出贡献。
二、考核的原则
㈠“三公”原则
公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。
公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。
公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。
㈡“四严”原则
严格考核标准:即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。
严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
严格考试制度:即考核的流程和考核的准则要严格,使考核工作有法可依、有章可循。
严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对好人主义和不负责任的态度。
三、考核范围
与公司签订正式劳动合同的在职员工。分为部门经理以上级,一般管理人员及业务人员三个类型进行考核。
四、考核的内容
考核的内容分为成绩考核、能力考核和态度考核三部分:
㈠成绩考核
所谓成绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。
㈡能力考核
能力考核,就是对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。能力考核的构成要素是:担当职务所需要的基本能力,即知识、技术和技能;工作中积累和表现出的经验性能力,如理解力、判断力、计划力、表现力、指导和监督力等。
㈢态度考核
态度考核是对工作态度和工作热情的评价,具体包括本职工作内的职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。
不同性质的工作岗位考核的指标不同,具体内容及评价标准见该岗位对应的《绩效考核表》。制度解读:不同的工作岗位需要员工具备的素质不同、完成的工作内容及要求也不同,考核的指标体系及权重分配自然也应不同。须特别说明的是,本制度中对业务员考核的指标主要是定性指标,由于其工作任务完成情况的定量考核主要和其薪酬挂钩,因此该部分在《薪酬制度》会有详细说明。
四、考核方法及评分标准说明
1. 绩效考核表分三类:部门经理以上级,一般管理人员及业务人员。
2. 部门经理以上级人员的考评由其直接上级、所属下级评定;其他人员的考核分为自行评分、初核、复核三步,初核由该员工的直接上级(可以是一个集团)评定,复核由上级的上级或人力资源部评定。最终考核分数为自评占10%,初核分占60%,复核分占30%。制度解读:自评、初核、复核三个步骤,既保证了考核结果的真实客观,同时又尽可能的使员工参与到了考核工作中。这样一方面可以提高员工对考核工作的重视,另一方面也能帮助员工更好的接受考核结果。
《绩效考核表》,根据所列考核项目及评分标准将分值填入对应栏中。填写完分数后,各级评分人要填写自己的真实姓名。
《绩效考核表》外,还要填写《岗位自评表》。个人总结本人一年来的工作职责,言语要简洁明确。同时部门负责人要在个人的《岗位自评表》上填写部门意见,即部门定义的该员工的工作职责和工作完成情况。

迟到
旷工
事假
病假
警告
小过
大过
扣分
1
3
2
1
4
6
10
嘉奖
小功
大功
加分
4
6
10
五、考核结果处理及使用
考核结果作为员工奖金分配、晋职晋级、上岗聘任、在职培训和评选先进的主要依据之一(简称“五挂钩”)。
㈠考核结果与职务晋升
分数
等级
指导
85≤分数
S
可考虑升职并担任更重要的工作;
70≤分数<85