文档介绍：企业如何利用信息化的手段
提高管理效率
XXX博士
2004年7月23日
Business and Systems Aligned. Business
目录
为什么企业需要信息化建设?
企业信息化的内涵?
ERP是什么?
ERP能够给我们带来什么?
企业信息化的目标?
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世界经济全球化的发展给全球企业带来了巨大的挑
战
经济和政治因素
1. 持续增长的国际贸易
2. 不断变化的政府政策法规
3. 企业私有化的趋势
4. 对环境和安全的忧虑
5. 对能力更多的限制
6. 来自人员的压力

技术竞争客户
1. 电子商务的能力呈几何数扩张 1. 对可靠性的持续压力
1. 新市场和新合作关系的出现
2. 高科技追踪能力 2. 更多的限时服务,减少模式偏好
2. 联盟行为的增加
3. 信息技术成为业务的必需品 3. 注重要求更快、更简单和更灵活的供应
3. 新兴和/或重建的市场
4. 不断变化的设备标准链
4. 新兴的竞争方式
4. 不断利用数量调节手段
5. 持续的价格压力
5. 重视价值的提供
6. 新的竞争对手 6. 更多复杂的外包和合同签订过程

替代服务
1. 不断变化的模式内部的竞争
2. 不断变化的模式竞争
3. 互联网的出现
4. 虚拟公司的出现

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对于中国的企业来说,则面临着来自外部和内部改
革的双重压力
变革的外部驱使力
新信息技术
松消
放费
策者
政购
家变革的内部驱使力产买
国行
术能为
技过
品剩
产/价
的差异化战略格
新压
力
提高利润率提高客户满意度管理供应商缩短货到市场的时间产品的差异化
•降低成本•为顾客提供有价值的•降低采购成本•缩短产品开发的周•开发新的车型为特
•降低运营费用服务•提高零部件的质量期定顾客服务
•... •作好售后服务•与供应商共同开发零部•缩短产品进入市场•提供与众不同的服
•提供优质的零部件件的时间务
•... •... •缩短产品的交付期•...
•...
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对于一个大型的国有企业集团来说,其主要的管理
活动有以下三个方面
企业战略
绩效评估
绩效评估建立目标和评估体系计划和执行监督和评估激励和反馈
系统
关键绩效指标
绩效评估
决策支持管理信息查询系统在线分析流程 OLAP 数据采集
系统
数据库(客户中枢系统)
数据筛选和转换
交易中枢供应链客户服务
知识管理系统企业资源规划系统
系统管理系统系统

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目前,管理统计信息系统在很多方面已经无法满足集团
公司对下属企业监管发展的要求
数据格式不数据上报上报数据不
统一不及时详细当
公司总部与董事会对下
前属公司内部信息了解不

的全,数据缺乏集中和共

统享,不便于进行业务监

操作界面不分析模型与其他系统计控,同时,不利与将业
友好不直观不灵活不易集成性务数据转化为决策依据
信
,降低了对市场的反应
息
速度,削弱了集团公司
系对下属公司的业务监督

系统架构可统和管理
安全管理数据管理
扩展性不强

造成决策信息的不对称:一管就死,一放就乱
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因此,企业内部必须迅速建立一套对子公司发展的预警
系统,对其经营的业绩和业务运作进行监督指导
示例
产业研究业务运作
化工化工产品加工运输销售
建模
石油勘探和生产运输炼油运输销售
收集
天然
运输销售
气
数据分析
预统
调数据
测计
整
绩效考核
比较决策
分析
反馈财务面客户面内部运营面学习与成长面
绩效管理
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通过这套系统,企业的高级管理者可以直接对下属
的企业的经营状况进行全面的了解
2001年1月的管理评估-----计划/ 实际业绩的比较 2001年1月的管理评估---实际情况的分析

管理驾驶舱指示: 分析表明:
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