文档介绍：旅游公司年终总结
旅游公司年终总结
旅游服务公司通过认真查找、解决制约企业发展的瓶颈问题,强化班组管理、优化终端控制,出色地完成了教育厅、省考试中心、省残联、365所等重要会议的接待任务,上半年共接待各类会议55个,接待宾客近6000人次,车队运行47万多公里,班车运行34万多公里,公司的各项服务、运行工作安全、正常、平稳,并顺利完成了集团下达的上半年的经济任务。下面分几个方面作以总结汇报:一、以学****实践科学发展观活动为契机,抓好党支部班子自身建设和党风廉政建设,加强理论学****群策群力,查找制约企业发展的瓶颈问题,实现可持续发展旅游服务公司是为学校内外宾客直接提供住宿、交通、饮食等服务的重要窗口部门,每个员工的一言一行都关系到学校的声誉。公司党支部按照工作计划,先后组织党员、干部、职工学****了开展深入学****实践科学发展观活动的通知、后勤产业集团年工作计划要点、后勤产业集团优秀班组评选办法等内容,使广大党员、职工增强了责任心,强化了终端控制,以人为本,真诚服务。特别是在学****实践科学发展观活动中,公司召开了征求宾客意见座谈会,听取校内宾客对公司经营服务工作的意见,在此基础上结合本单位的实际情况对公司今年春季的运行工作进行了综合诊断,找出了存在的不足和薄弱环节,特别是针对宾馆住宿率下降、车辆运行公里数下滑以及车辆清洗、接待服务质量不稳定三个主要制约企业发展的瓶颈问题,认真研究、讨论出相应的经营对策,并立即组织人员进行实施,以此作为工作的突破口,力求做好公司今年的创意营销工作,力求做到全面协调可持续发展。公司在运行中对党风廉政建设责任制实行目标管理,细化、明确公司各部门廉政制度的具体规定,杜绝违纪行为;对公司财务工作严格把关,带头勤俭持“家”;在重大项目的报批上公开透明,严格政策,为企业发展用好权,把好关。在抓管理的同时,加强对党员干部和工作人员的要求,认真做好各部门的职责履行,廉洁从政,树立企业良好形象。在领导班子自身建设方面,通过狠抓学****认真开好民主生活会、开展谈心活动等一系列措施,在思想上及时进行沟通,在生活上相互关心,在工作上相互支持,使得领导班子团结协调、配合默契,对外保持一致。二、充分发挥工会作用,创造和谐氛围,深化企业文化内涵,增强集体的凝聚力本学期,工会先后组织职工进行了
“三八”妇女节女职工跑步比赛、、学校踏青、“五四”青年节活动等活动。通过积极开展这些群众性的文化娱乐活动,活跃了职工文化生活,满足了职工的精神文化需求,为进一步增进职工的思想交流,创造和谐文化氛围,提高团队意识,增强凝聚力起到了积极的促进作用,“以人为本,团队至上”的企业文化价值观在公司已初步形成。在工作中坚持讲求实效,一切从实际出发;在研究问题时充分发扬民主,广泛听取大家的意见;在关心群众、密切联系群众上,注重解决干部群众生活和工作中的实际困难。如公司为了最大程度的保护职工的身体健康,有效的预防各种疾病,于4月下旬统一组织职工在西工大医院进行健康体检。三、深入贯彻“两个条例”和现场管理规范,优化、细化终端管理,打造服务品牌1、修改完善班组条例,优化、细化终端管理公司为了优化、细化终端管理,打造服务品牌,结合学****实践科学发展观活动,以“科学管理、效率优先、规范运行”为出发点,根据自身业务范围的情况,结合各部门实际运行特点,于4月初对公司下属部门的班组条例进一步进行了修