文档介绍：《淄博出租汽车信息网》用户使用操作规范本操作规范分为两大部分:1、区县公司用户“在线办公系统”使用说明。2、网站前台其他功能使用说明。以下分别予以详细介绍:一、区县公司用户“在线办公系统”使用说明(一)用户分类 。《淄博出租汽车信息网》分为三类用户:区县、公司、驾驶员,分别具有以下权限:1、区县用户:查看内部通知公告、投诉处理、文件上传、出租车数据查询(仅本区县管辖车辆)、驾驶员信息查询(仅本区县管辖人员)。2、公司用户:查看内部通知公告、投诉处理、文件上传、出租车数据查询、修改(仅本公司管辖车辆)、驾驶员信息录入、审核与修改(仅本区县管辖人员)、票据录入与查询。3、驾驶员用户:查询本人投诉、违章等信息。(二)操作规程在线办公系统包括以下几方面内容:1、用户登录2、查看内部通知公告3、投诉处理4、文件上传5、出租车数据查询、修改6、驾驶员信息录入、审核与修改7、企业、驾驶员违章、投诉及质量信息查询8、票据录入、查询9、修改密码10、退出登陆具体操作规程:1、用户登录(1)打开《淄博出租汽车信息网》i,在网页上方输入分配给的用户名和密码,点击“登陆”按钮。(2)登陆成功后点击“进入网上办公”。2、查看内部通知公告在网上办公区域内,点击左侧导航栏“内部通知公告”,可查看通知公告,如文章是未读过的,则在标题后标示一个红色“新”字,点击标题即可查看该文章。3、投诉处理(1)点击导航栏“投诉处理”,可查看由市处下发的投诉,点击标题打开详细页,在“处理结果”框内填写相应内容,然后点击“提交处理结果”,此时处理结果就传回市处,等待市处审核。(2)如市处审核通过,该投诉的状态显示为“已完结”,否则显示为“退回重新处理”。(3)可通过点击投诉表格上方的“全部投诉”“未处理投诉”链接方便查找需要处理的投诉。4、文件上传点击导航栏“文件上传”,点击“浏览”按钮,在本地电脑上找到需要上传的文件,最后点击“上传”按钮即可完成文件上传,下方可显示历史上传记录。5、出租车数据查询、修改(1)点击“出租车数据查询”,可以查看所有本区县或公司管理的车辆信息。(2)在“按关键词查”处输入车主名或车号可快速查找到所需的车辆信息。(3)车辆列表的“历史记录”是表示该车曾经办理过的业务,点击历史记录的数字即可查看。(4)点击车号即可查看该车详细信息,包括违章记录信息。(5)在车辆详细页里可以修改车辆燃料类型,选择正确的燃料类型后点击“修改”即可完成。6、驾驶员信息录入、审核与修改(1)  点击左侧“驾驶员信息录入”可新增服务卡信息,填写好相关内容后点击“确定”即可完成。(2) 点击左侧“驾驶员信息查询”,可查看本公司下的所有驾驶员信息,可以看到刚才录入的信息处于“审核中”。(3)如管理员将信息审核通过,该驾驶员的审核状态就会标示为“已通过”,否则就标示为“被退回,点击修改”。(4)如被退回,点击“被退回,点击修改”即可修改相关内容,最后点击确定重新提交。7、企业、驾驶员质量信息查询(1)点击左侧“驾驶员信息查询”,可查看本公司及所有驾驶员信息,此页面类似于“出租车信息查询”,同样可以通过输入关键词如姓名、车号快速查找。(2)点击姓名可查看该驾驶员详细信息,包括质量信誉状态分数,如分数小于-20则不可办理业务。 8、票据录入、查询(1)点击左侧导航栏“票据录入”,填写相关内容点击“确定”就可完