文档介绍：第三部分伦理经营假设下的管理问题
如果说“经营伦理假设”的提出促使管理者思考以下两个问题:我已经、正在、将要采用的是哪个经营伦理假设?这一假设合理吗?那么,“伦理经营假设下的管理”则为持伦理经营假设和管理者开展管理工作提供了具有一定可操作性的理论框架。虽然“伦理经营的基本原理”、“合乎伦理的管理”、“企业道德品质管理”和“化伦理优势为竞争优势”的具体内容尚可以推敲,而且可以肯定,他们会随着内外部环境的变化而不断更新,但从这四个方面切入讨论伦理经营假设下的管理问题无疑是有生命力的。
第四章伦理经营的基本原理
一、从经营价值二原理体系到价值四原理体系
1、强调效率和竞争的管理
20世纪初开始的企业现代化历史,可说是“管理”的确立和进步的历史。自F·M·泰勒的科学管理法出现后,管理科学在经营的各个方面得到了极其迅速的发展。大规模工业生产的确立和大规模销售体系的扩展,使企业得到成长壮大,成为今日各发达国家经济的原动力。那么,使这一切成为可能,并使企业经营据以立足的根本价值原理是什么呢?
虽然其中有各种各样的表达方式或归类方法,但归根结底都可归并为“效率性原理”和“竞争性原理”。
1、强调效率和竞争的管理
所谓“效率”就是以最小的投入获得最大的产出,就是说谋求最小开支最大效果的原理,称为“效率性原理”。企业内部采取的许多措施,如全面削减各种经费,改进生产工艺,以更低廉的价格购入原材料、设备、商品,以及提高劳动生产率等都是基于“效率性原理”进行的。而“竞争”是与他人对比中的胜败问题,谋求比别人更占优势的原理就是“竞争性原理”。为使自己向市场提供的商品、服务在价格和质量上比别人好而进行的所有企业活动都是基于“竞争性原理”展开的。从“竞争”和“效率”二者的关系看,常常是在高效的管理活动中采用竞争性手段,在竞争市场上采用高效的经营活动,这两个原理在企业活动中是一种相互依赖的互补关系。毫无疑问,它们作为一个整体推动了迄今为止的经营管理活动。
1、强调效率和竞争的管理
许多企业在其成长壮大过程中正是以这二原理为中心取得突飞猛进的效果的,因此所谓的“利润第一主义”、“公司中心主义”的思想也就理所当然地根深蒂固地保存下来。毕竟,高效率和竞争的胜利有助于实现最大的利润——它至今仍然是企业的目标。由此也就可以理解,为提高效率和竞争能力会竭尽全力采取一切可以采取的手段和方法。这样一来就可能出现所谓“不择手段”的行为,甚至选择铤而走险的方法。也往往可能采用反人性的手段来提高效率,采用反社会的方法来获得竞争胜利。即使这些手段和方法是反人性的、反社会的,还常常被认为是为了公司的发展、为了提高企业最优先考虑的利润不得不如此,而得不到应有的谴责和惩罚。在这种情况下,利润第一主义、公司中心主义得以畅通无阻也就毫不奇怪了。
1、强调效率和竞争的管理
而伦理经营的出发点是要消除企业经营中的反人性、反社会行为,并尽可能地采取促进人性社会性的行动,这就意味着应对旧有的仅以“效率性原理”和“竞争性原理”为中心的经营体系必须加以否定。从伦理经营看来,应该对以二原理为中心的体制加以改造,在各种经营活动中重新确立“人性原理”和“社会性原理”的地位,同原来的二原理一起构成四原理经营体系。这样,就必须改变利润第一主义、公司中心主义的思想。
需要强调指出的是,主张从二原理体系向四原理体系转变决不是不顾利润或公司的发展,伦理经营并不是不要提高效率、不要争取竞争的胜利。毫无疑问,“效率”、“竞争”是极其有效用的、必要的,企业伦理学的出发点仅在于要消除因只偏重于“效率”和“竞争”的思维方式及依此进行的企业活动给人或社会带来的弊病。这一点不应该被误解。
2、人性原理与社会性原理的确立
“人性原理”就是以尊重人的思想为基础的人性论。“社会性原理”是关于作为社会存在的企业在社会中应有的存在方式的原理,其出发点在于促使企业与社会的关系成为鱼水关系。这新的二原理之间的关系,也与上述的“效率性原理”与“竞争性原理”之间的关系一样,存在着有机的联系。“社会”是由人的集团所组成的。新的二原理以“为他人”思想为大前提,从这一点看,尊重社会与尊重每个人的人性是一致的。也就是说,实现人性不仅是人性原理的目标,也是社会性原理的目标。
2、人性原理与社会性原理的确立
这二原理适用于经营伦理的理由在于,伦理哲学的基础在于“共同感受”,否定以个人为中心的思想。不放任人的利己之心,多为他人着想,这是伦理的基本出发点,因此,对企业来说,就必须顾及社会要求,必须能为与企业息息相关的社会所接受。
由此可见,从经营伦理角度看,必须改革以旧二原理为中心的经营体系,加上人性原理和社会性原理,成为由四原理组成的经营体系。
二、新旧两原理的对立性、互补性以及相辅相成
1、新旧两原理的对立性和相辅相成
若按新的四原理