文档介绍：《一分钟经理人》读后感
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沟通的原则
1、提问题
2、集中精神
3、不要批评
4、不要打断对方
5、要让对方轻松
6、站在对方立场
7、控制情绪
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一分钟经理人”的含义就是不用很多时间就能做出出色成果的经理。    一分钟经理人工作的诀窍是:一分钟目标,一分钟表扬,一分钟批评。
最有价值的一分钟是投资于人的一分钟。
人复杂得多,人有思维,不愿意被人支配。一定要牢牢记住这一点,这是做好管理工作的关键。
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这本书言简意赅,用最通俗的语言在告诉我们一种有效地管理方法:作为一个管理者应该如何有效管理地下属,那就是目标明确、奖惩及时到位。
从这本书中给了我其中的两层含义,一方面是学****如何管理,另一方面是学****如何被管理
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一分钟目标
一分钟目标:
花一分钟时间,检查你的目标,比较你的绩效,看看你的行为,是否符合目标。
目标就是旗帜!好比战场上一样,旗帜的方向就是大家一起努力、劲往一处使、大家一起拼命争夺的地方。
因此,在管理工作中,经理人实际的工作就是树立本部门的目标,然后引导协助员工去完成目标。目标具有引发、导向、激励和调动员工积极性的目的,一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋发向上的内在动力,经理人就是要将每个人内心深处的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的步骤,在随后的工作中引导和帮助他们努力完成目标。因此,要简明扼要的为部门员工提出目标。
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一分钟目标为什么有效
▲为什么有些员工上班时无精打采,下班后却生龙活虎?
因为很多员工上班时不知道目标在哪里。多数经理人都知道希望下属完成什么样的工作,只是不想费力的解释,而是假设下属应该知道这些。人行动的最大动力来自于结果的反馈。
▲大多数经理人对待目标的常态:
保龄球前面帘子---主管反馈还有8个没击倒;
保龄球前面帘子---主管反馈击倒了2个;
保龄球前面的帘子被主管撤掉---员工自己反馈结果;
▲一分钟经理人的目标要求:
花一分钟时间
检查你的目标
比较你的绩效
看看你的行为
是否符合目标
要求他们记下重要的目标和职责,而不记录工作的详细步骤。
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一分钟表扬
一分钟表扬:
表扬是一种激励。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激励。
激励有多种,有物资的精神的等。物资的奖励是主要的手段,其他的辅助性的激励也是很重要的。比如名誉奖励,日常的表扬等等。日常的表扬,可以使被表扬者,看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回报,从精神上获得较多的满足,可以进一步改进工作,提高效率。因此,表扬(也可以说是精神激励)是建立高效团队的优良润滑剂。
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一分钟表扬为什么有效
▲大多数经理人对待表扬的常态:
大多数经理只是在他的下级完全作对了事情才会表扬他,结果呢?许多人都无法达到高水准的行为,因为他的经理集中力量在找他的错——找出他不符合工作要求的地方.
这样只能出产大量循规蹈矩的人!
▲大多数经理人对待新人的常态:
很多人就是这样对待新来的没有经验的人的。我们欢迎他来工作,带他跟同事见面,然后,就撒手不管。我们非但没有找出他基本作对的地方,反而用批评来促使他们工作。这就是今日我们看到最普遍的领导方式。我们把它叫做平时不管、到时算账的方式。你让他自我摸索,却期望他做出好成绩来,一旦得不到理想的绩效,就批评他。最终造成这些人的产出极少。
▲一分钟经理人的一分钟表扬对待新人或者有经验人的常态:
训练一个人从事新任务,关键是从一开始就在他干得好时及时表扬,让他慢慢体会,,最重要的就是要找出他作对的地方——开始的时候,是接近正确,然后逐渐达到标准的行为。对一个成功者来说,你就不必经常找出他作对的地方,因为好的行为者他自己会检查自己是不是作对了,他有能力自我完善。
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