文档介绍：员工工作表现评估报告评分等级staffperformanceappraisalreport(O=杰出表现)员工姓名:员工工号:评估者:.E=超越期望头衔:位置:M=达到期望评议类型:○年度○初评○其他:评议期间:至D=未达到期望员工成功要素评分:(U=不满意)1、与他人协作能为用定义评分评议评语超出客户的期望EMD预测并采取行动来达到并超出他人的需求和期望:持续努力设法提高客户满意程度:向他人提供○○○卓越的服务321与他人沟通EMD在一对一交谈各集体讨论时,讲得清楚,听得明白:拥有必要的写作技巧○○○321展现出团队精神与合作态度EMD乐于与他人合作,以实现共同的目标:即使在压力下也能保持积极乐观的态度:需要时主动帮助○○○他人,以合格证团体的成功321以专业精神和诚信行事EMD从事业务有礼有节,讲求职业操守和诚实:尊重他人的多元化背景:接受和提供建设性的批评意见:○○○对敏感信息守秘密:按照着装和修饰规定持职业化的衣着和外观321解决客户问题EMD分项小计一贯预测客户的问题:以可信的态度与客户接触,查明问题所在,确在适当的解决办法,采取行动解决问题:○○○并确保客人满意3212、承担责任能力及定义评分评议评语敢于负责EMD敢于在按时完成任务方面承担个人责任,并致力于采取后续行动:对积极和消极的工作业绩均能负责:○○○解决问题而不责怪他人321学习、成长和适应变化EMD积极追求自我发展:吸取经验:根据别人的意见改变行为:在处理变化、不明朗的局势、工作重点转移○○○和新的工作要求时表现灵活性321独立工作EMD工作时无须密切监督:有良好的判断力:预计工作量。确保任务按时完成、无差错、符合质量标准○○○321合理使用时间EMD根据完成工作所需的时间和精力确定活动的优先次序○○○321注重细节EMD分项小计确保谨慎、细致地履行所有工作职责:亲自检查工作,保证准确无误:理解细节对全局的影响○○○321评分等级员工成功要素评分(续)(O=杰出表现)E=超越期望M=达到期望D=未达到期望(U=不满意)3、完成工作任务能力及定义评分评议评语EMD表现出优异的领导能力○○○拥有、运用并持续培养有效完成工作所需的具体技术知识和工作技能/能力321EMD坚持质量为上○○○坚持达到或走出标准,保证工作过程和结果质量高、卓越有价值321遵守规章