文档介绍：团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲
培训讲师:蒋东青
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
主要特点:详细阐述高绩效团队建设与管理的操作精髓
案例指导:分析高绩效团队建设与管理的经典个案
案例训练:掌握高绩效团队建设与管理的技能提升方法
行动建议:高绩效团队建设与管理培训的实战模拟练****br/>提升建议:引爆高绩效团队建设与管理潜力的行动方案
培训大纲:团队管理培训-高绩效团队建设与管理培训课程大纲:
开课游戏:齐放竹竿游戏
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-高绩效团队建设与管理培训之团队概念
团队定义--我们需要什么样的团队?
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五个P

案例:日本QC小组--质量圈
案例:总裁的礼物

自我管理型团队的实践
案例:得州仪器公司

爱必尔诺威的360类反馈系统
案例:麦当劳的危机管理团队

案例:团队能降低成本吗?

案例:总裁的礼物

引言:贝尔滨教授的实验研究

、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点
、典型特征、作用、优缺点

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案例1:Hope star
案例2:红太阳
案例3:快乐家庭
案例4:狼
案例5:梦幻组合

角色搭配:天堂与地狱
图形游戏:自己动手,这怎么可能呢?
-高绩效团队建设与管理培训之团队发展的各阶段
现场游戏体验:集体捆腿前行—前后进行两次
感悟:团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的
--成立期

选择优秀的团队成员
优秀团队成员的特点
理想的团队规模

游戏:认识你真好!
--动荡期

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案例:一个建议
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水落石出?水涨船高?
学****环境的塑造
案例:松下公司制造什么?
--稳定期

--高产期

:大雁群飞的系列启示
--调整期
调整期的团队可能有三种结果

各阶段的士气与生产力图示

团队建设原则:确定团队规模
:完善成员技能
案例:周先生和王先生采购土豆的故事
:培养相互信任精神
:优秀的团队领导
:团队的组织支持
:团队成员的有效沟通

大型游戏:团队工作中的执行沟通

一个游戏:(传话不走样)
案例:某中国博士看美国少女骑马

1)管理人员沟通的重要性
案例:通用电气公司的直接沟通
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例:美国的总统选举,拉选票
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例:某经理人内向,不善与部下沟通

1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
(1)倾听能力的自我测试
(2)聆听的技巧
聆听弦外之音
赵传的歌
5)善于提问,不要质问
游戏:黑板猜字
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏:语气