文档介绍：以流畅动线便利顾客采购
黄金动线
缔造佳绩
金豪服饰管理学院
计划开店前,应有三个目标:
(一)顾客的满足
透过吸引人的外表满足顾客。
(三)营运的节约与经济
(二)最大极限的销售
通过商品选择、商品的陈列展示,
来达到销售最高额
开源
节流
认识顾客类别
—进店之后按着逻辑以及设想周到的动线,在货架中移动。
通常不向右走。因为右边总是比较拥挤,走动缓慢,所以
通常他们一进店就会转到左边。
〖目的顾客〗
〖选购顾客〗
—漫不经心地到处走走,通常是进了店门后,即向右边走。
‘目的顾客’通常是顺时针移动,
‘选购顾客’通常是逆时针移动,
了解这种移动方式,对商品布置极为重要。
商品的摆放位置
利润低但回转率快的商品,应当
摆放在门的左边,这个位置能让‘目的
顾客’一进门就能方便地取得需要的商
品,帮助他们迅速完成销售。
相反,利润高但流转慢的商品应
当摆放在门的右边,这样可以使商品
容易被‘选购顾客’看到,增加此类商品
的销售可能。
店铺方位与销售额的关系
将店铺卖场分割为六个
地区,估算每个地区所
占的销售份额,可以看
出入口右边的空间要比
左边的空间更有价值。
5%
6%
5%
10%
12%
15%
12%
15%
20%
橱窗
橱窗
图例
进行试验性布置
按实际比例绘制平面图,并按照上图的方法划分出地区,特别注意每一地区可能占的销售百分比。
第一步
第二步
逐一列出所需的空间,并按以下因素加评估
并非基本销售功能的效果
利于推动销售的顾客密集度
把顾客引向边远区段的能力
店员/员工的方便性
靠近其他活动
所谓店铺的布置,是指依照拟订的计划对商品、器架、以及其他设备等做适合的安排。最佳的布置,能使空间得到最有效率的利用。
这里的效率,不是指单位面积里摆放物件数量的多少,而是指一定的面积通过适合的布置产生最大的效益。换而言之,就是如何布置才能对销售额产生最大的促进作用。
【店铺的布置】
设定追求目标采取措施
我们的店铺,所追求的目标就是引导顾客的流动,达到最大极限的销售。
一、考虑顾客的购买****惯。
二、对灯光、通风、冷气等做最大极限的利用。
三、发挥设备的最大效率。
四、商品的位置,必须使店员或顾客可方便取到。
五、方便店员、管理人员、顾客有最清晰的视域。
重视商品的配置与陈列
我们的店铺,所追求的目标就是引导顾客的流动,达到最大极限的销售。
●商品配置要点
●陈列的基本要领
●标签的重点
●货架的上下分段