文档介绍：制单员的工作职责篇一:接单员、制单员、审单员岗位职责销售内勤岗位职责一、严格按《流程》程序执行工作。二、认真按《办公行为规范》要求做。三、重要的事情要有记录,协调交接工作时要办好移交,当天的事情当天完成。遇事件经查无记录,无交接造成损失的承担5%。四、认真阅读客户原始订单的全部信息,尺寸、报价、制单要认真仔细,要注意特别事项,如:异型件和工程订单,特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等,以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注,违反本条造成的损失承担5%。五、停单或者改单,当接到客户的停单或者变更信息,立即通知生产部门停止生产,并通知生产部门和财务部门核算损失,告知客户确认补偿,改单按流程规定的要求做,收回原生产流程单,重新制定新的生产流程单,工期按客户确定的改单之日计算。六、接单员、报价员岗位职责1、按规范要求细心整理客户订单信息,做好信息分类,产品报价,订单回传等工作,严禁客户电话或者口头传单,出错处罚10元/单,并承担损失50%。2、将做好的产品订单报价及时传至客户,并督促客户“确认”回传。3、耐心和和蔼回答客户的咨询,及时回复客户所提出的问题,遭投诉处罚10元/次。4、面对客户的辱骂,不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话,并耐心与客户沟通,与客户对骂、态度不好,轻者处罚50元/次,重者开除。5、异型产品的疑难技术问题,及时与厂长、主管、技术、设计师会诊,确立方案后与客户沟通。因延误处罚20元/天。6、外来颜色,款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价,造成错误制单承担50%。7、做好订单定金,货款资金的记录,漏记、少记、错记。每次处罚20元。8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计,未按要求做。处罚20元/次。七、制单员、生产统计的岗位职责1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。3、正确计算各部门的计件工资,并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。4、5、严格按计划下达生产任务。严格跟进日生产进度,做好日、月生产进度统计表和产品质量,产品发货统计。缺失数据和进度信息处罚20元/次。6、督促生产部门,按工产品质量要求出产品。7、8、9、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。及时回复查询信息(要求在半个小时)严禁无定金和担保人下达生产指令,严禁货款金额不到账下达发货指令。违者全额赔偿。八、审单员岗位职责1、审单员由接单员、报价员,厂长,技术主管,工序主管担任审单工作。2、审单依据由客户确认的报价单,生产流程单,客户原始单为依据。3、审单应包括交货期、产品品牌、数量、材质、尺寸、款型、颜色、图片、工艺、产品金额,计价工价,及产品装饰件,特殊要求及备注说明等重要数据和信息。4、5、6、发现问题及时处理,当天的工作当天完成。审单员必须签字,并注(转载于::制单员的工作职责)明审单日期,违者处罚50元/次。1-4条款未按要求做,致使错误单投入生产。厂长、技术主管、工序主管人均承担全部损失。附:生产流程图、生产进度流程图、生产进度日报表、月生产统计表、月计件工资明细表、经销商信息台账、产品名称资金总结表篇二:制单员岗位职责制单员岗位职责:(新品录入,特价单,调拔单,报损单,调价单,商品保质期等各种有效单据),检查录入数据的准确性.