文档介绍：人才资源指导手册
绩效管理指导手册
第一部分
【目的】
为保证公司绩效管理制度的顺利实施,为各级人事部门树立绩效管理标杆,
特制定本手册。
【适用范围】
主要适用于公司一、二级人事部门(一级人事部门是指人才资源中心,二级
人事部门是指各子公司、事业部的人事行政部)的薪酬管理者。
【绩效管理原则】
1、提高员工绩效为导向;
2、定性与定量相结合;
3、多角度考评;
4、公平、公正、公开。
【绩效管理结果用途】
1、帮助员工提升自身能力;
2、薪酬分配的依据;
3、工资晋级的依据;
4、岗位、职级调整的依据;
5、员工培训等。
【实施绩效管理的意义】
通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的双
向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和
公司绩效目标的实现。
【公司的绩效管理组织体系】
人才资源指导手册
集团总裁:
1. 是集团绩效管理体系推进与改善的总负责人;
2. 负责集团公司各中心负责人、各业务单元分管副总裁的综合评定;
3. 负责对各子分公司经理和部门经理最终考评结果的审批;
4. 负责部门经理以上人员考评申诉的最终处理。
人才资源中心:
1. 集团绩效管理办法的制订、修改,各事业部、分子公司绩效管理制度的
审批;
2. 集团绩效管理工作的统一组织和协调;
3. 集团各事业部、分子公司绩效管理工作的培训、指导和监督检查;
4. 集团总部八大中心的具体绩效管理工作的组织、协调、培训和指导;
5. 汇总统计考评评分结果,形成绩效管理工作总结报告;
6. 协调、处理总部八大中心的绩效管理申诉工作,集团部门经理以下人员
绩效管理申诉的最终处理;
7. 对绩效管理工作情况进行通报;对绩效管理过程中不规范行为进行纠
正、指导与处罚;
8. 建立整个集团的员工绩效管理档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调
动、培训、奖励惩戒等的依据。
下属单位人事行政部:
是本单位绩效管理工作的组织管理机构,主要负责:
1. 对本单位绩效管理工作进行组织、协调、培训和指导;
2. 对本单位绩效管理过程进行监督与检查;
3. 汇总统计考评结果,形成绩效管理工作总结报告;
4. 协调、处理考评申诉工作;
5. 对月度、年度考评工作情况进行通报;对考评过程中不规范行为进行纠
正、指导与处罚;
6. 为本单位员工建立绩效管理档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、
培训、奖励惩戒等的依据;
7. 对绩效管理办法提出修改建议。
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其他直线管理人员:
1. 负责本机构绩效管理工作的实施;
2. 负责指导本机构员工制订工作计划、绩效目标和对所属员工的考核评
分;
3. 负责本部门员工考核等级的综合评定;
4. 负责所辖员工的考评结果反馈,并帮助员工制定改进计划。
第二部分
【绩效考核的定义】
绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。是指运
用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的
综合评价,从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整,对组织员工
的绩效进行识别、测度和反馈的过程。具体来说,它是利用过去制定的标准来比
较工作绩效的记录,并对比较的结果进行评价,最终将绩效考核的结果反馈给员
工的过程。绩效考核主要包括界定工作本身的要求,评价实际工作绩效和提供反
馈三个步骤。
【绩效管理的目的】
1、通过目标逐级分解和管理,促进集团公司经营目标的实现;
2、通过绩效管理促进上下级和各部门间的相互沟通和互相协作;
3、通过绩效管理规范工作流程,提高奥康集团的整体管理水平;
4、通过评价员工的工作绩效、态度、能力,帮助员工提升自身工作水平和
综合素质水平,从而有效提升奥康集团的整体绩效和员工素质。
【绩效管理实施细则】
部门考评与个人考评:部门考评不单独设立指标进行。每个部门的负责人绩
效评价得分作为本部门的考评得分。
考评周期:考评分为月度考评和年度考评。月度考评于下一个月1-10 日内
完成,年度考评于下年初第一个月的 15 日内完成。
考评关系:各事业部、子公司的职能部门负责人同时受直接上级和总部对应
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管理部门负责人考评,各营销分公司各部门负责人同时受直接上级和事业部对应
管理部门负责人考评,各主管业务副总裁和总部职能中心人员的考评主体都是直
接上级(详见奥康各级员工考评周期内容对应表)。
考评维度:考评维度是对考评对象考评的不同角度和不同方