文档介绍：互联网+系统网络应用酒店行业信息化管理解决方案星级酒店行业解决方案目录CONTENTS实践案例运营服务商的优势互联网+星级酒店背景分析星级酒店行业现状现代星级酒店管理流程正由传统的资金流导向向高速信息流和服务流导向转变,而星级酒店信息化的过程实际上是管理方式和服务流程的再造,因此星级酒店信息化建设推动星级酒店变革的强劲力量。因此,如何借助潜力无限的信息化平台开展星级酒店营销、开展有特色的服务、优化星级酒店管理的流程,成为星级酒店业竞争的新内容。星级酒店信息化存在问题星级酒店信息化需求及建设意义星级酒店信息化需求客人对星级酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了,需要进行互动娱乐和综合信息服务。住店旅客需上网冲浪;住店旅客需在线游戏;住店旅客需观看影视点播;住店旅客需查询旅游信息;住店旅客需在线购物;住店旅客获知风土人情介绍等;客人经常在星级酒店举行商务活动时需举行会议、商务洽谈、商务联谊等;需要星级酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。星级酒店信息化建设意义星级酒店行业细分会议、客服餐饮娱乐面向星级酒店客人星级酒店ITV星级酒店高清eTVawifi/无线商机星级酒店订房系统星级酒店微信主页有喜、会议云外包呼叫、自身呼叫透明厨房智能点菜智能停车场系统面向星级酒店管理考勤:NFC、外勤监控:天翼看店,全球眼;天翼对讲办公:移动办公;网络:流量卫士电梯:电梯监控云主机、网络安全大数据应用SaaS核心技术移动互联技术云计算、物联网客房大厅、运营智能客房控制系统星级酒店客房解决方案:高清星级酒店ITV产品概述高清ITV是通过电视接入宽带网络,享受直播、点播、回看节目等增值应用。高清ITV可针对无需提供无线网络的星级酒店进行推广。产品功能直播:安装电信电视后,即可收看90多路直播频道;点播:随时点播交互式视讯服务,提供多种类免费点播栏目;时移:用户可直接对当前播放的卫视内容和节目进行快退、暂停、快进操作;回看:即用户可以通过EPG菜单选择以前播放的卫视内容和节目,目前可提供7天的回看时长。标清高清星级酒店客房解决方案:“eTV”产品产品概述eTV是一款针对星级酒店行业推出的综合信息服务产品,通过部署智能盒子为用户提供WiFi上网、视频娱乐等服务,相比ITV产品eTV新增了无线路由功能,只需一个盒子就解决了星级酒店上网看高清电视等问题。产品功能内置安全WiFi定制化Portal集合了电信iTV电脑应用视/音频播放器等功能。营销推广思路-星级酒店eTV可采取首批eTV用户先免费体验试用的方式,培养用户使用****惯。eTV营销路径解决方案阶段体验式营销阶段迅速签约阶段通过客户经理了解星级酒店产生的诉求,针对客户需求给出相应解决方案。演示eTV功能,吸引客户使用。部署星级酒店eTV产品试用,体验式营销,培育使用****惯根据客户对小批量客房改造。控制在较短周期内迅速签约,获取项目1、客户自行购买eTV终端,每个房间支付一定月功能费。2、客户每个房间每月支付月功能费,包含了eTV产品月功能费和终端月租费,终端产权归电信。eTV商务策略