文档介绍：PDCA 问题解决稳定学院问题解决目标了解并能解释PDCA问题解决的步骤辨认,调查,解决,追踪简单的问题PDCA4步骤问题解决流程PDCA问题解决流程包含4个步骤:计划Plan执行Do考核Check行动ActionACTIONPLANCHECKDO本单元目标提供一个容易使用的问题解决流程(计划(P)执行(D)检核(C)行动(A)).PDCA4步骤问题解决流程PDCA问题解决流程包含4个步骤:计划Plan-执行Do-考核Check-行动Action步骤:,则重做第2次甚至第3次PDCA步骤::,(有效果的)步骤::通过了解问题可更有系统地描述问题之所在目标:采取行动以确保对策可以有效果及有效率地执行目标:检查推行的进度以及结果是否达到目的目标:基于评估后的结果采取行动PDCAREPORTFORMATThemePresentSituationCountermeasure(s)ImplementationTargetAnalysisFollow-UpStandardCurrentSituationDiscrepancyExtentRationaleDoWhatToWhatHowMuchByWhenPotentialCauses/Investigation5-mendedWhatWhereWhoWhenWhatWhereWhoWhenTargetActualPDCA报告格式主题现状对策执行目标原因分析后续行动标准目前状况差异内容理由做什么针对什么多少什么时候遣在的可能性/调查5个为什么,根本原因分析短期目标长期目标预防再发生为何如此建议的原因是什么在哪里谁何时是什么在哪里谁何时目标实际PDCA报告格式PDCA报告格式的优点:系统性的,标准化的方法(适用于所有的情形)本格式是设计用来表达事实与资料,而非感觉。历史留下一份文件使其他人能了解你的努力简单经过少许练****后,每个人都会做PDCA报告格式主题现状对策执行目标原因分析后续行动标准目前状况差异内容理由做什么针对什么多少什么时候遣在的可能性/调查5个为什么,根本原因分析短期目标长期目标预防再发生为何如此建议的原因是什么在哪里谁何时是什么在哪里谁何时目标实际PLANPLANPLANPLANPLANDOCHECK