文档介绍：21世纪经济类管理学类专业主干课程系列教材张英奎孙军主编清华大学出版社目录第一章管理与管理学第一节管理的概念第二节管理的职能一、管理的职能二、管理的实质三、管理关系四、管理和环境第三节管理学的特点和研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法案例分析思考题和案例题第二章管理的哲学和管理理论的发展历史第一节管理哲学一、管理主体二、管理客体三、管理主体和管理客体的关系第二节管理理论的历史发展一、经验管理二、科学管理三、现代管理第三节管理基本原理与方法一、管理的基本原理二、管理基本方法案例分析思考题第三章计划第一节计划工作概述一、计划的概念二、计划的性质三、计划的重要性四、计划的类型五、计划的形式第二节计划工作过程与基本原理一、计划工作的步骤二、计划的前提条件及其预测三、计划的方法四、计划工作的原理第三节目标管理一、目标的性质二、目标管理的特征三、目标管理的意义第四节战略计划一、概念、特点及作用二、战略计划的程序第五节项目计划一、项目目标二、项目范围三、项目计划四、工作分解结构(WBS)案例分析1案例分析2思考题和案例题第四章决策与激励第一节决策的含义与过程一、决策的概念二、决策的类型三、决策的作用四、决策的原则和程序五、决策方法第二节激励案例分析1案例分析2思考题和案例题第五章组织工作第一节组织工作概述一、组织理论二、组织工作第二节组织设计的基本原则与程序一、组织工作的原则二、组织结构设计的程序三、组织的纵向结构设计第三节几种典型的组织结构一、直线制二、职能制三、直线职能制四、事业部制五、矩阵结构案例分析思考题和案例题第六章人力资源管理第一节人力资源管理的任务与过程一、人力资源概述二、人力资源管理的含义三、人力资源管理的任务四、人力资源管理的过程第二节人力资源规划的制定一、人力资源规划的基本概念二、人力资源规划的意义三、人力资源规划的制定原则四、人力资源规划的程序五、员工的职业生涯规划第三节人力资源管理工作的组织第四节员工的选聘、考评一、招聘的意义二、招聘原则三、招聘的程序及方式四、招聘工作应该注意的问题五、员工招聘的渠道六、人员甄选七、员工绩效考评第五节员工培训一、员工培训的意义二、员工培训的目的三、员工培训方式四、员工培训的规划与实施五、学习型组织六、职业技能鉴定与职业资格证案例分析思考题和案例题第七章领导职能第一节领导的性质与作用一、关于领导的概念二、领导的作用三、管理和领导第二节领导者素质一、心理素质二、品德素质三、专业素质四、身体素质第三节领导权力第四节人性假设理论一、经济人假设二、自我实现人假设三、社会人假设四、复杂人假设第五节分权、集权、授权一、如何分权二、如何授权第六节领导权威与领导方式一、领导权威二、领导方式三、有关领导的关键问题实例分析思考题和案例题第八章激励一、行为、动机和激励二、激励理论三、激励系统四、激励实务案例分析思考题第九章沟通第一节沟通的概念与作用一、沟通的过程二、沟通的概念三、沟通的作用第二节沟通的类型与方法一、沟通的类型二、沟通的方法第三节沟通障碍的主要因素及改善措施一、沟通障碍的主要因素二、沟通联络方式的障碍。三、沟通联络的控制案例分析思考题第十章控制一、控制的含义与作用二、控制的过程与要素第二节控制方法一、反馈控制、前馈控制和现场控制二、战略控制、管理控制和任务控制三、外在控制与内在控制四、专业控制第三节控制实务一、设置标准,控制运行二、控制有选择地实施于战略要点三、财政控制靠收支预算来施行四、经营控制的重点在原料、工作进度与质量五、人力资源控制的重点在保持职工队伍充满活力,设立工作标准实例分析思考题和案例题第十一章未来管理理论的发展趋势一、知识管理——第二次管理革命二、文化管理三、敏捷性管理——时代的要求四、全方位满意管理——经营理念的新境界五、管理创新六、人本管理七、公司变革思考题参考文献第一章管理与管理学_____________________________________________________________________________管理的基本概念管理的职能和管理的实质管理与领导的关系管理关系、管理与环境管理学的特点与研究方法———————————————————————————————————————下面的这段对话发生在一个星期四的上午,是在某制造分公司经理林洁和财务主管张力之间进行的。林洁:谢谢你提供这些数字,张力,这正是我们需要的。但你为什么没在总部要求的星期一就准备好呢?张力:六个月以前我这儿走掉两个人,你不让我找人顶替他们,说我们已经超编了;我们就按你说的办,而这意味着我不得不更加努力地工作。马利和刘有顺搞的初稿看上去很好,但用处不大,所以我不得不再做一遍。为了这数字,我已经竭尽全力了!这个星期我每天晚上的时间都花在这些数字上了。由于核对数字,今天凌晨2