文档介绍：A、保洁质量标准1、公厕设专人进行全天候清扫保洁,无断岗、脱岗现象;公厕所管理人员必须着工装,带证人岗。2、公厕通风良好,并按时投放消毒灭菌药剂,及时消毒杀菌,确保无异味。3、管理间整洁,物品摆放整齐,无杂物。4、公厕内外墙面、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁,无积尘、污迹、蛛网,无乱涂乱画。5、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁诤,无污渍、水渍。6、公厕内地面整洁,无积水,无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。7、公厕每一独立间内放废纸篓,纸篓内垃圾不得超过二分之一。8、男小便池内投放去味球。9、清扫保洁时应设置国家规定的提示标志;地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。10、保洁工具应定点摆放,不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。11、保证开放时间内市民能正常入厕,不得占用、关闭残疾人蹲位。12、公厕便池畅通,无水锈、尿垢,四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。13、蚊蝇孳生季节定时喷洒灭蝇药物,或设置防蚊、防蝇设施,有效控制蝇蛆孳生,确保无蚊蝇蛆蛹。B、维护标准1、在适当的位置设置符合国家标准的男女厕所(中英文标识)、公厕免费、开放时间、残疾人专用、安全防滑、投诉电话等各种标识标牌。2、公共厕所的内外墙、天花板保持完好,无剥落,地面无破损。3、公共厕所的通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好,正常提供使用。4、公共厕所要有临时停电、停水、漏水、维修等应急措施。5、公共厕所破损修复后,要与整体协调;墙体、台面刻画修复后,要与原体色泽一致。C、公共厕所岗位要求1、有专人负责,有岗位责任制,公示养护服务标准。2、配专职保洁人员,并进行岗前培训,保洁人员统一着装,有明显所属单位标志。3、保洁人员热情服务,文明作业、礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员。4、严禁以各种名目擅自收费。5、公共厕所开放期间内,保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。6、对破坏、损坏设施的行为,保洁人员有劝阻、报告的义务。7、提供优质服务,维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投诉。D、公厕设施管理公厕随时保持洁净;垃圾桶整洁,无外溢垃圾;厕所蹲位设施齐全,具备手纸筐、挂衣钩;蹲位干净整洁,蹲位无污渍、烟蒂、废纸垃圾等;蹲位立面或地面无