文档介绍：英格兰和威尔士的特许会计协会(ICAEW)于今年2月进行了一项调查,调查结果表明:企业的信心度下降,信心观察指数从去年最后一个季度的--,而2007年第二季度的最佳循环最高点曾达到了+。ICAEW主管麦克说:“毋庸置疑,2008年对于许多企业而言是艰难的一年。”
由于市场压力和价格压力,尤其对于中小企业来说,它们备感艰难。作为中小企业,没有很深的钱袋子,如果不经过一番自我瘦身,它们很难扛住市场压力。另一方面,它们必须足够灵活、敏捷,能够抓住新机会。
“中小企业顶着压力寻求盈利点,一方面是金融、科技和人力资源等方面的限制,另一方面要思考如何提高顾客满意度。中小企业需要考虑的事情和巨头们相比没有什么两样,只是它们更灵活一些罢了。”甲骨文公司高级主管乔恩说。
数字化时代的B2B
与拥有公司电子网站的买家谈起B2B市场时,他们说:“通过B2B可以更容易地和供应商取得联系,发送购买请求,以及搜索过去的产品或新产品。”
同时,供应商们的看法是:“通过建立B2B通道能让搜索的买家毫不费力地获得产品信息。”Kabir International(机器设备制造商)市场总监卓乐说:“我之所以选择B2B用于商业促进,事实上是因为与常规渠道相比,利用B2B的费用要便宜得多。作为一个小企业,如果通过传统的平台对企业而言是很吃力的。因此,作为出口商,我们需要在有限资源的空间内最大限度地提升企业品牌。”他特别强调,“利用B2B渠道的最大好处在于,通过搜索能在最短的时间内找到符合自己心意的买家和卖家。”
事实上,调查报告显示,借助B2B,中小企业在几个月内就能收回投资并得到回报。世界上任何一个角落的企业都能利用这一平台提升销售额。
许多厂商已经意识到建立企业网页并利用B2B平台开展业务的必要性。“如今,网页对于公司,就像是电话或者传真机。想象一下,如果企业没有电话或者传真机,那会是怎样的情景?你的客户通过什么和你联系?”卓乐说,“另外网站还充当了客户服务中心的角色,帮助企业和客户交流,对企业销售产品和服务有促进作用。这是一个数字化时代。企业建立一个网站并不复杂。假如是小企业,完全可以将企业的相关信息交给网站服务提供商,每个月交点费用就可以了。”
关于企业通过B2B市场渠道取得的好处,Swati Industries(机器设备制造商)CEO古普塔说:“它非常容易操作,你需要的只是页面浏览器、网络链接和准备产品目录。”
要了解B2B电子商务,企业需要知道某一个特定行业的业务执行流程,以便确认电子商务能带来哪些机会。
比如,Heinz公司主要生产西红柿、水果、汤等罐头产品,那么,它必须明确自己的买家和买家是谁,买卖双方的需要是什么,双方如何让存货管理更加有效,双方在产业链中分别扮演什么样的角色。
中小企业B2B应用研究专家潘迪指出,在进入B2B渠道之前,无论是买方还是卖方,都要问自己几个问题:自己为什么要应用B2B平台?交易的另一方会把什么的产品摆放在B2B平台上?B2B营销渠道是否会和自己的线下营销渠道产生冲突?
B2B:横向与纵向的不同价值
谈到B2B交易平台,不可避免地要谈到阿里巴巴。阿里巴巴作为基于中国本土的电子商务公司,利用电子空间展示平台将买家和卖家联系到一起,扮演着“聚集器”的媒人角色。