短信银行.ppt

文档介绍：短信银行
教学目标:
学会短信银行的功能并推荐
教学重点:
短信银行的推荐
教学课时:
两个课时
建行短信银行 有何功能
1、资金变动信息通知
2、金融投资查询通知
3、风险预警类通知
4、还款信息通知
5、贷款催收
6、银行产品营销宣传
短信银行的功能
开通条件
1、建行的存折(定活期一本通)
2、建行普通卡;理财卡;信用卡;公积金卡
3、建行贷款帐户;对公帐户
办理方式
1、本人带身份证到营业厅办理
2、通过建行电话银行申请开通
3、建行手机银行也可申请开通
收费标准:
首次开通前两个月是免费使用的,试用期以后: 3元/月
28元/年
★必须是本人带上本人的身份证
才能办理。
注意事项
案例分析
一位客户来查询工资是否到账,大堂助理成功推荐业务!
情景再现
大堂助理:您好,欢迎光临建行,请问您要办理什么业务?
客户:我来查一下我的工资到帐了没有。
大堂助理:您使用我们自助设备查询也是可以的。我们这最新推出了一款短信银行,您可以办一个的。
客户:短信银行?
大堂助理:就是一旦您的卡上有任何的资金变动,系统就自动给您发短信,方便您随时了解自己的资金动态。就像您的工资到帐了都会有短信提示您,您就不用到网点来查询,很方便的。
客户:要不要钱?
大堂助理:您首次开通我们会免费赠送您两个月。试用期后3元包月,28包年。请问您带身份证没有呢?
客户:嗯,带了的。
大堂助理:那您请这边填个单,身份证我先帮您复印一下好吗。
(办理完后)
大堂助理:请慢走,欢迎下次光临建行!