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公司延保产品服务手册.ppt

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文档介绍

文档介绍:**目录关于阿瑞斯超值服务延保产品介绍销售模式与流程售后服务流程选择阿瑞斯产品*关于阿瑞斯北京阿瑞斯汽车服务有限公司是专业提供汽车延长保修服务的汽车服务公司。公司总部位于北京国贸CBD核心区,注册资本3000万。汽车延长保修服务是指为客户提供在原厂保修以外、因汽车部件损坏(机械或电力原因)引起的汽车故障维修服务。公司借鉴美国、加拿大、澳大利亚、英国等发达国家汽车延保的先进经验,结合中国国情及市场实际需求,为消费者提供全方位、多层次的汽车延长保修解决方案。*保修服务您只需缴纳一定金额的会员费,在加入会员期间按照会员合约规定,对相应损坏部件(例如发动机、变速箱)及系统机械故障都可享受免费维修服务;检测费、工时费、材料费由我公司承担,会员不许额外承担任何费用。*道路救援服务道路救援服务(拖吊、换水、充电、换胎及现场维修),负责故障车到维修店的运送,更换添加冷却水,电瓶搭车起动以及备胎的更换。*延保产品介绍***:渠道经理主要负责所管辖区域内客户的服务工作,同时兼顾销售延保产品工作。:驻店经理主要负责去各4S店做延保产品的销售,同时,对于一些业务上的流程所产生的问题要给予支持。**。4S店销售人员售后人员(维修技师、业务员)在用户车辆维修、保养时可以对其进行产品的介绍及推广。售后服务人员介绍出一份延保产品,拿到相应的提成奖金。**,驻店经理来和该车用户谈,介绍延保产品的种类、价格及用户所关心的其他服务。,需要填写延保服务订单,内容包括:用户个人信息、驾龄、ID等。**