文档介绍：▲第一章
一、及相关技术决定的电子商务的特点。
二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点。
三、由交易过程决定的电子商务特点
四、由电子商务市场主体决定电子商务的特点。
★电子商务的产生原因:
第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础;第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革;第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展。
★电子商务的分类
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★电子商务对企业的影响。
(1)影响企业的运作方式。
(2)影响企业的组织结构
★电子商务对经济规律的影响。
(1)边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。
(2)达维多定律
(3)梅特卡夫定律
▲第二章电子商务技术基础
★电子商务支付技术安全协议:
一,SSL(握手协议,消息加密协议;商家欺诈);
二,SET(常用)。
★:
①RSS(信息聚合技术);②Trackback(引用功能);③Ajax(与服务器异步通信);④Tag。(标签,关键词分类技术)
★电子支付工具:
①电子钱夹(电子信用卡)。②电子支票③电子现金(电子钱包)
★安全认证技术:
智能卡;数字签名(非对称加密技术);数字凭证;CA认证;数字信封;数字时间戳。
▲第三章 EDI
★EDI优势
一,降低成本。
二,减少错误。
三,减少库存。
四,改善客户服务。
★传统EDI的局限性
一,环境问题
二,费用问题
三,安全问题。
★EDI信息编码原则包括:
一,唯一性。
二,简明性。
三,稳定性。
四,可扩展性。
五,易识性。
六,自检能力。
★由动作流程形成的ECI工作方式:
一,生产EDI平面文件;
二,翻译生产EDI标准格式文件;
三,通讯;
四,EDI文件的接受和处理。
★由功能模型形成的ECI动作方式:
一,点对点PTP方式;
二,增值网VAN方式;
三,MHS方式;
★电子商务是EDI发展的必然趋势:
一, mail;
二,标准翻译;
三,web-EDI方式;
四,XML/EDI方式。
▲第四章电子商务系统(利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统)
★电子商务系统由4要素组成:
①信息要素;
②电子商务主体要素;
③电子商务服务商要素(1,接入服务商;2,服务提供商 3,内容服务提供商 4 应用服务系统提供商。);
④中介组织要素(认证中心;支付中心;物流中心)。
▲第五章电子商务流程(B2C;B2B;C2C)
★一,电子商务的基本流程:
①交易前的准备;②交易磋商;③签订合同和办理手续;厮履行合同的索赔。
★企业业务流程四要素及内容:
一,活动,明确活动的内容,要做什么;
二,活动的方式,用什么做,工具设备;
三,活动的承担者;
四,活动的连接方式,链接手段、方式应充分体现管理、控制功能。
★电子商务与企业流程重组:
必然性:
一,传统企业流程模式的缺陷(分工过细,组织结构臃肿,企业员工技能单一);
二,信息技术对传统业务流程的影响。
内容:
1,组织结构重组(一,柔性化;二,网络化;三,扁平化;四,团队化。)
2,业务链重组
3,资源