文档介绍：XX证券实****报告精选:证券实****报告总结有利于加强对金融专业知识的理解,完善自己的知识理论体系;深入实践,有利于理论与实践相结合。通过实****活动,了解公司发展历程、企业文化的同时,更多地知道营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部服务特色;同时深入学****我国证券市场行业的相关知识, 并且与客户交流的过程里锻炼自己沟通、交流、处理问题等能力,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。[ 实****时间] [ 实****地点] 中信建投南昌市井冈山营业部[ 实****岗位] 柜台服务,以及客户服务部工作[ 实****单位介绍] 中信建投证券有限责任公司成立于 xx 年 11 月 2 日,是中国证监会批准设立的全国性大型综合证券公司。中信建投证券总部设在北京,目前在全国设有 120 家营业部,分布在北京、上海、天津、重庆等直辖市,以及华北、东北、华东、中南、西南、西北等地区近 20 个省份 80 多个大中城市,拥有中信建投期货经纪有限公司与中信建投资本管理有限公司 2 家全资子公司。公司经营范围主要包括证券经纪、证券承销与保荐、与证券交易和证券投资活动有关的财务顾问、证券投资咨询、证券自营、证券资产管理、证券投资基金代销、为期货公司提供中间介绍业务以及中国证监会批准的其它业务,还通过设立全资子公司,开展期货业务与直接投资业务。根据中国证券业协会统计,中信建投证券自成立以来,各项主要业务排名持续位居同业前列。尤其是 xx 年,公司股票及债券承销金额及主承销家数跃居同业第 4 名,股票基金交易量和市场占比位居同业第 9 名,经纪业务收入位居同业第 7 名,债券现券交易量与总交易量位居同业第 2 名,是一家资产优良、内控严密、管理先进、效益良好的优质证券公司。凭借突出的专业能力与良好的业绩表现,中信建投证券屡获殊荣。 xx 年, 公司获得上海证券交易所颁发的“优秀投资银行”奖,在《投资者报》、《经济观察报》等新闻单位主办的“中国最佳投资银行十年英雄谱”评比中荣膺“中国最佳新锐投行”称号,被中国证券业协会评为“最佳基金代销券商”,公司自主研发并具有知识产权的“经纪业务综合管理平台”获中国证监会、中国证券业协会、中国期货业协会联合颁发的“ xx 年证券期货业科学技术奖”。近年来, 公司研究实****报告实****报告格式实****报告注意事...土木工程实****报...会计实****报告计算机it实****报... 1 所曾荣获百度财经“亿万网民心目中的中国最佳证券研究机构”称号,期货公司荣获重庆市政府颁发的“金融贡献奖”。公司连续 4 年获得“中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心优秀交易商”称号。[ 实****内容和过程] 我进中投首先到的是" 客户服务部" ,负责管理我的是一位三十几岁的女经理,她为人热情诚恳,特别的细心,从她身上我真正的感觉得到一个大姐姐的关怀和照顾。她主要从事经济、客户咨询工作。因为我是新进来的,主要的是她为我介绍了整个服务部门的主要的业务流程,详细地为我解答问题。和平时带我熟悉与教我要学****的工作。我就是以后被放到各个银行网点的与客户接触的柜台服务员,例如:客户需要在柜台办理各种业务,如转托管,撤消指定交易,变更客户资料、密码重置、银证转帐的开通或是取消等等。整个前台工作的过程里,我们大多部分时间是用在指导客户填办理各种业务的表单并复印身份证,银行卡及股东代码卡等,以提工作效率。同时是跟着老员工****怎样跟客户交流,并及时了解客户所需求。所以在实****期间,我就主要学****如何与客户沟通和网点远程开户的流程,如:安装摄相头,扫描仪;然后就是具体的业务,有客户后要照相,扫描证件,填单子,存档,签字,证件粘贴,留存返回营业部等等,整套业务要自己完成。一些琐碎的东西容易忘记,要的是熟练,要不然出错了会很麻烦。开户通常是证券公司最一般同时也是最基础的业务,因此我们对开户流程,都需要进行详细了解和认真学****下面就简单介绍个人开户流程:( 1 )、个人开户需提供身份证原件及复印件,深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人,还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件跟复印件;( 2 )、填开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》;( 3 )、证券营业部为投资者开设资金账户;( 4 )、办理开通证券营业部银证转账。机构开户流程同个人差不多,只是要提供的证件和添合同不样。另外,整个工作过程里,我们也提供简单咨询服务,和客户进行沟通。经过培训和观察学****我们要根据自己的知识对客户有关意见、相简单问题进行处理。但更重要的是我们要多点发现存在的问题,要多学****证券知识。由于平时在校学****比较少关注股市,也就是对证券市场了解并不是很多。所以实****期间,工作较少的时候, 我总要补充学****关于证券知识。每一天的工作基本结束后,我们就开始另项重要的内