文档介绍：SOSO销售话述大全目录:第一部分、了解客户的推广状态 2一、不了解客户情况 2二、知道对方是过滤者 3第二部分、常见反对意见处理 5第三部分、客户问题应答方法 9一、对无效点击反对意见 9二、同行对比应答方法 10第四部分、SOSO产品优势 15第五部分、约见客户技巧 15第六部分、收集反对意见 16第一部分、了解客户的推广状态一、不了解客户情况开场白销售:知道对方是决策者客户::!请问(X)总吗?客户:,我就是销售:(X)总您好!我是腾讯SOSO的王先生,您叫我小(X)就好。今天我特意打电话来,是想跟你探讨一下如何通过SOSO这个网络平台来打开(拓展)咱们现有的销售市场...,生意做得更好,对吧?我今天就是要介绍一个适合你们产品的营销模式给你们(或咱们公司一直苦于...我这边为你们量身定做了一个...),需要多了解一些贵公司的相关信息...,相信在这方面我可以帮助到您,目前您很多公司(比如:XXX),今天给您打电话主要是因为我们最近了解到您的产品/业务的搜索量在SOSO这边都是成直线上升。像来自我们的另外一家和您的客户×××,上个月业务都在翻番的增长。所以,给您打电话过来,希望能跟您沟通一下,相信通过SOSO这个平台能够帮助您找到更多的客户,呵呵!探寻需求客户:,你说。销售:(XX)产品的吧,现在有很多公司(报出竞争对手公司名字)已经在我们这里做了SOSO推广,反应效果都不错,您也可以先了解下//我相信您是不会在这方面的市场拓展落后于他们的吧……客户:,可是我已经做了Baidu了,再说SOSO对我们来说好像意义不大,而且还会增加我们的成本。销售:,从成本角度来看,选一家做搜索引擎广告确实节省费用。但同时产生的问题是您丢掉了众多用SOSO搜索您产品的客户。您一定知道网络推广需要多渠道,推广渠道越多销售机会就越多,最主要的是:现在有很多高端客户在使用SOSO寻找你的信息,高端的客户给您带来的生意利润会更高。您可以先试试效果啊。客户:噢,是吗?销售:我想问一下您在BAIDU推广的效果怎么样呢?客户:,没什么效果,,还行销售:A.(X)总,很高兴得知您的推广带来了不错的效果,那你这边可以考虑扩大下覆盖面,让更多客户找到你啊。看来贵公司的产品很适合做竞价。(X)总,贵公司在百度都做了,也可以考虑通过SOSO扩大下你的覆盖面,开拓下市场啊,你觉得怎么样?介绍产品客户:?销售:,当客户通过SOSO搜索你的产品或业务时候,我们可以出现你的广告,就可以直接连接到你的网站。直接和您进行业务沟通了。---广告位在搜索结果页左边上方,可以出现3个广告位。并用蓝色标出。在右边,我们有6个广告位。客户:?销售:。决定客户网站在SOSO上排名的主要因素包括每次点击费用和点击率。您的广告内容与关键词的相关性是决定点击率的最主要的因素。您的的广告只要与用户搜索的关键词相关性高,排名就相对靠前,而不简单是谁花钱多谁就靠前。对于只由出价决定排名的搜索引擎,SOSO更加客观公正。客户:,你们跟Baidu还有哪些不同呢?回答见与百度的不同二、知道对方是过滤者开场白原则(谈产品之前找到决策人,如果找不到尽量多了解客户网路推广的信息,下次再打切忌马上推销.)销售:知道对方是过滤者并且了解到客户在一些平台上做过客户:?销售:,我姓(X),您叫我小(X)就好。小姐/先生请问您贵姓?。请问你现在百度谁在负责?!我和王总有联系过,我叫王XXX,你叫我小王好了。你贵姓呢?,我是王经XXX,,请转王总,,,王总您这个行业最近的搜索量特别高,较前两个月已经增高了将近两倍,也就是说,每天都有大量的客户在SOSO上面查找与您行业相关的信息,所以,今天给您打电话过来,:!免贵姓(X)。销售:A.(X)小姐/先生您好!请问贵公司哪位负责营销方面的事情?过滤者:?销售:,请您帮我转一下相关负责人好吗?过滤者:回答一:,请稍等。回答内