文档介绍：医院OA系统解决方案一、OA系统简介:办公是我们每个人工作中接触到的最多的事务,办公自动化并不是计算机和办公业务的简单结合,办公自动化仅仅是OA系统最初发展阶段人们对其的理解。随着网络经济的发展,市场经济模式从销售型经济模式转变到服务型经济模式,行政办公的内容和方式也发生了许多的变化,从以前以文档处理和工作流为主的管理方式,发展成为以知识的共享和交流,强调协作和团队精神的协同化的办公和服务,OA越来越成为这种变化的载体。现今的OA带来的不仅是行政业务的制度化、规范化和高效率,同时带来了知识经济时代的知识获取和交流、知识利用以及知识的管理等许多行政管理理念的变革。下面我们从OA系统发展的三个阶段来阐述人们对OA系统理解的过程。第一层是以数据处理为中心的最初的文档处理系统。这个阶段强调的是对数据的计算和统计能力,它存在于行政办公最初的信息化阶段。这种处理多是基于单机的文档处理为主,不涉及或很少涉及到协作办公。这个阶段其实不能称为办公自动化,但由于我们目前社会的信息化程度低,应用水平不高,许多人对此的理解也许还停留在这个层次。第二层是以工作流为中心的,日常行政办公事务的处理。这种办公业务的处理是基于通讯、协同操作、协同运行的基础之上,强调工作流程的自动化和规范化,以及提高行政办公效率、降低行政办公成本。办公自动化应用中,主要包含大量的信息发布、信息管理和工作流应用。通过信息发布,能把单位领导的意图及时、有效地提供给单位每一位员工;通过信息管理,能对单位中不同的文档资料进行归类和整理,便于信息使用人员对信息进行查阅和检索;通过工作流应用,能规范企业内部的审批和管理流程,单位中的每一位办公人员能及时地完成个人的工作内容,完整提高单位的办公效率。这个阶段主要致力于办公过程中实用功能和模块,如会议、通知公告、事项申请、收发文、文件管理、档案管理,车辆、固定资产的管理、个人事务、新闻发布,以及各个部门具体行政业务的处理等。它在给行政办公带来了效率同时,更是带来了办公业务规范化,制度化的理念,这个阶段的OA系统涵盖了行政办公业务众多的内容。然而,它仅仅停留在处理各种工作流程的基础之上,还没有形成一种基于服务和知识管理为前导的网络经济下的管理理念。第三层是知识管理和协作系统。随着市场竞争以及企业和客户之间联系的越来越紧密,企业和客户之间越来越需要进行信息的交流和共享,同时企业员工也需要不断的学****和获取企业中潜在的或别人的知识,避免重复劳动和重复错误。因此办公业务越来越多的是融入这种对企业所有知识进行管理和使用的服务中。平台上的企业员工的协作过程,这种过程帮助企业实现动态的知识管理和再利用,得以最大化的提高企业的运作效率,在整个企业范围营造电子化协同的工作氛围和学****气氛,使系统最大限度的发挥出应有的作用,提高企业的核心竞争力。第三代OA系统有几个突出的特点:实时通讯:提供知识共享和交互环境,当你有某个问题需要与专家商量时,能够及时通过基于网络的电子协作,找到相关人员,与专家进行深入交流。通过人的实时参与和协作,实现更有效的协作信息的广泛的管理和集成:OA系统中着重于文档的组织和管理,方便用户的检索和查询,在你有某个疑问时,能够及时地检索出最有用的知识,正确解决问题。知识门户的构造:随着企业和客户联系的越来越紧密,企业内部的信息和企业外部的信息的相互交融,信息化应用和服务越来越多的转到基于WEB的体系结构上,企业的行政管理决策越来越依靠各种企业资源系统,如企业资源信息系统、客户资源信息系统、质量管理系统等,这个阶段的OA系统将是从企业各种资源中获取各种信息,使办公自动化从业务处理为中心的联机事务处理中进展到以分析处理为中心的决策型办公系统发展。二、医院为何要用OA系统因为目前很多医院都存在着一些问题:医院中部门繁多,传统的管理方法往往会造成:(1)签核程序繁琐,工作相互干扰(2)人工操作难免疏忽与意外,造成遗失、延误、缺席等(3)制度制定后不易迅速执行(4)制度调整更加困难重重(5)人事组织异动,“适应期”较长(6)难以掌控工作进度,更无法分析流程合理度(7)纸张表单难以查询(8)制度执行人为影响大,效率、质量低下。以上因素导致了医院整体对外竞争力的降低、工作效率的低下、成本的增加。如何解决以上问题——OA三、东坑医院OA系统(一)、功能特性与介绍1、营造医院电子化协同办公氛围:OA系统是以通讯和协同操作、协调运行为技术基础,在这种机制下,日常行政事务,如会议管理、日程、通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现,收发文也从传统的方式向工作流自动化方式进行,OA系统更多的承担了信息通道的责任,它是各个部门信息沟通和共享的渠道。每个员工可以在此根据自己的权限,了解和自己相关的工作,如上级交代的事情、自己需要完成的事情、需要和别人合作的事情、或需交于别人完