文档介绍：季度优秀员工评选方案一、评选宗旨评选酒店优秀员工,旨在表彰、宣传在酒店服务工作中及后勤工作中作出贡献的员工,激励广大员工努力工作,勤奋学习,服务酒店,服务宾客,服务前线,并在酒店内部优化员工发展环境。口号:“前台最佳服务于宾客,后勤最佳服务于前线”。二、参与评选对象酒店各部门主管级以下员工,包括主管级员工。三、评选时间1、优秀员工评选,按照自然季度,每季度进行,一年进行四次。2、每季度末月30号前,各部门将本季度评选资料提交人力资源部。四、评选人数酒店各部门按如下人数评选优秀员工(共32名):市场销售部 2名前厅部 3名管家部5名西餐部2名日餐2名聚彩轩2名南岗喜宴6名禾居水疗3名财务部/综合部2名工程部 2名保安部2名行政办/人力资源部1名五、评选基本条件季度优秀员工必须具备以下条件,缺一不可:1、当季度在酒店工作满3个月;2、遵守考勤纪律,季度总出勤率在99%以上;3、品德端正,遵纪守法,无违反酒店规章的行为;4、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,完全胜任本职工作,能较好完成工作任务,能配合同事完成各项工作任务;热爱酒店,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽;部门“全员投票”,得票率在80%以上。六、评选标准各部门根据员工的工作表现、工作业绩以及鲜明的酒店工作形象和突出的贡献等方面进行考察,可参考如下标准:敬业与创新(如:在创收、节能等方面有突出业绩);工作热情与主动性(如:主动承担额外工作,并干劲十足);工作数量与质量(如:工作数量与质量超过标准要求并高于其他员工);工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工);仪容仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容及卫生符合酒店规定并好于其他员工);对他人的礼貌程度(如:对客人和同事的言谈举止彬彬有礼,得体大方,并受到他人的好评);待客之道(如:“微笑奖励计划”被提名次数,“后勤奖励计划”被提名次数)处理人际关系水平(如:与客人和同事的人际关系融洽和谐,并能处理好各种工作关系);团队协作与助人为乐(如:能团结同事,互帮互助,为集体增光,为酒店添彩等);主动培训与参加培训(如:主动承担培训他人的工作,并积极参加与工作相关的各种培训)。七、评选步骤1、各部门根据评选基本条件,参考评选标准,在部门内部进行评选,并准备申报材料,填写《季度优秀员工候选人申报表》。(1)各部门的评选必须有员工参与,可以采用“全员投票”的方式,使员工感受到公平、