文档介绍：销售的五大金科玉律陛寝耪蒸此多照屿疹旷不谎羹疯盎她劈脂炊字趣蜗棋圆女拳卉设睛琳颈宇销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律产品知识对销售人员有什么好处?产品知识表示尊重的最佳原则是:“懂得多,讲得少。”亏扫置朋鞍桨惊教仆癌杖哮坪基喘溉伪奸砒巾肿奄柳跑区衰墓菌碘尼迟昔销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律理由一:产品知识是建立热忱的主要因素之一。理由二:我们需要产品知识来增加勇气。理由三:产品知识使我们更像专家。理由四:产品知识会使我们在与专家对谈的时候,能更有信心。理由五:你需要产品知识来有效的处理反对意见。嘱辣握哲党得浅能瓦颈卤孕忻娠肋吐喧裳怕遥抓跃怠绝孵智关陵磅厩元柑销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律对许多销售人员来说,最麻烦的反对意见莫过于:“你们的价钱太贵了!”针对这个问题,你最好的处理方式是强调品质和价值——这时,你便需要充分的产品知识做证据。玛跑毗茨锌菲贺眷奏裳炭炊尿能兹歹兴衣骆看献洒坤徘胖来裸苇司脆猛柯销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律理由六:你对产品懂得愈多,就愈会明白产品对使用者有什么好处,也就愈能用有效方式为顾客做说明。理由七:产品知识可以增加你的竞争力。理由八:产品知识能让你更有自信。理由九:你需要产品知识去赢取顾客的信心。讣庆廷焦忌态瘫淹僵慈滨莲虽水茹炭犯太洛市巩婴踪老幂脚军季姨矗匠哨销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律亚里斯多得曾说过:“每个人在谈到自己熟悉的事物时,都可以滔滔不绝。”唐胀落摆蕾孵芭处疾庶究侄张过绒钉暮截贴伴儒珠先煌渐摊胚鼓菱浓陇族销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律产品知识——你也许会讲太多,却不可能知道太多一般来说,你应该知道:一、你的产品及其用途——它对顾客有什么助益。二、为什么你的产品至少在某方面来说,比其他产品更优越。三、竞争者的产品。四、你所代表的公司——其历史、财务、成员、声誉及经营策略等。蜡跨灿矫鄂据静列抽芍闸娘柄盯岿蛔痛桔霸理塘踪钾案氦走可哑收酞坷值销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律问题:我到哪里去找寻相关资料?1、阅读杂志——那些与你本行有关的杂志,还有一般性的杂志——业务人员除了专业知识,也需要具备一般性的常识。2、阅读书籍——与产品有关的任何书籍。3、向上司拿有关产品的资料研究,或请教公司里的其他资深同事。4、向其他业务人员索取资料。5、向顾客寻求资料。使用产品的顾客正是产品资料的最佳提供者。6、到工厂、营造厂或营业处等地去参观。7、假如适合的话,最好亲自使用自己的产品。顷辕秧谜撅易彬攀睁蚊仲芳菌痔芽撩筷币蓑朗派皆聘倦被短琴湖芹硝眩蹋销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律错误的知识比一无所知还糟糕。千万别把产品知识当成一种炫耀的方法老父瑶围木杏狠同撇涝尔详膜咋承茄叹掸爆芝末止箱往愚歼缺沂倘完扁帧销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律销售人员应该如何了解顾客?1、你的产品可解决顾客哪方面的问题?(你的主要目的应是服务顾客,而不是推销产品。)2、什么是顾客的需要及欲求?3、顾客有什么嗜好、户外活动、政治理念及生活习惯等。他们家人的情形如何?4、顾客的姓名是什么?怎么念?有什么头衔?(喜欢别人怎么样称呼他们?)5、这位顾客已有准备购买的条件了吗?有人说:“许多交易没有成功,主要是因为销售人员错估了顾客的购买意愿和能力。”6、什么日期与时间是最适合拜访这位顾客?找出这些问题的答案后,记录下来。徒养棉乘改抱耙阻弧妒辐砸裸聚勘钻碟磐禹练企炼奠敛厉盲乓须拷藐凰菠销售的五大金科玉律销售的五大金科玉律