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点破美容院天机——美容商战赢利模式课程使用指导手册
点破美容院天机——美容商战赢利模式课程使用指导手册
 
美容商战赢利模式课程自从2009年开班授课以来,成功举办了十二期,引发无数有野心,想发展的美容院总裁的参与与学习,很多学员称是美容院发展与突破的启明灯,是一堂学晚了的课程。许多美容院总裁听完成课程之后,回家按课程内容执行,业绩都得不同程度的提高。为了让各位学员更清晰课程的使用,我们特编写以下课程使用指导手册,旨在让学员回家之后按照具体的方法与步骤来完成。
 
因为课程资迅量大,内容多,每个美容院总裁的素质,能力,经历都不一样,所以有些美容院总裁学习时不可能一次全部吸收,还有个理解与消化的过程,所以建议大家带着问题来复训,可能就有更多收取!同时,按照本课程使用指导手册,回去之后一步一步实施与执行,这样才能真正学以致用,用能发展。
 
美容商战赢利模式课程具体操作方法:
 
美容院(单店)突破发展五步曲:
第一步:提升销量,完成绩效考核;
第二步:降低成本,固定赢利模式;
第三步:形成外联,建立拓客系统;
第四步:多方融资,实施分店过渡
第五步:争做当地第一,形成局部连锁;
 
第一步:提升销量,完成绩效考核;力争业绩提高50—100%,计划3个月左右完成。
1、整理全部顾客档案,将顾客分类;
2、完成A类大顾客的美容师日记,做好顾客贴心服务与客情跟进;
3、整理美容院核心项目,先期三个项目,三个产品,切记不能太多太杂,整理成销售流程的最基本的四十句话;
4、每天早课,巅峰销售之歌或人生之路,三句话成长:赞美关怀,观念引导,专业知识(销售流程的话术),实际运用到每天接待的顾客,顾客分析,报业绩;
5、项目组合或项目打包,将卡价格提升,如原来最高开1万,现在开3万,5万,原来开3万5万,现在开8万,10万,同时把充值卡与项目卡结合起来,由顾问销售项目卡,美容师推进充值卡来引导;如效果好的项目两头拨等重要课程内容与具体情况结合;
6、在此基础上做好大顾客销售(管理)卡片,填写大顾客最近三个月计划销售内容,老顾客大顾客销售做好1+3模式,1:一个计划,3:是额度,频次,时机,不要每一次都做销售。
7、分析该月顾客所有的销售计划,形成当月的销售计划表,落实到六个每,最低最高计划;
8、同时把该表格细分给每一个美容师,通过早课,短信,周会等给美容师施加压力,掌握销售进度;
9、每月进行总结,实施绩效考核,从精神到物质,先扣后赠,把绩效与学习,成长,孝道,感恩,福利,责任,互助等内容结合起来,形成文化。
10、            运用销售配合,如手势配合,固定标准的案例,快乐销售,讲效果等课程掌握的销售配合方法,注重细节,通过录音笔等监督,形成执行与监管,从量变到质变,通过三个月的坚持与总结,销量就一定能突破,把事做好了,结果自然就会好!千万不要一曝十寒,浅尝则止。方向对了,执行决定成败!
 
第二步:降低成本,固定赢利模式;力争成本降低10—30%,计划3个月左右完成。
1、按课程内容,首先整理自己的核心项目八到十五个,项目聚焦化,培训简单化,销售标准化;把最赚钱的项目,最好卖的项目,顾客最认可的项目整理出来;
2、形成自己的拓客项目(敲门砖),锁客项目