文档介绍：口语交际——解释和致歉 教学目的:通过学习,让学生明白,对误会作出合理的解释,对失误进行诚恳的道歉是我们应该具备的基本道德;同时也明确解释和致歉时要有一颗真诚的心才能赢得别人的理解。教学重点、难点:培养学生的合作能力教学方法、手段:讲练结合教学时数:一课时教学过程 一、导入例:男同学甲因为听到别人说男同学乙说他的坏话,所以在放学的时候和男同学乙在校门外抓打起来,事实调查清楚后他知道是自己误会了男同学乙,很后悔,想向乙解释和道歉,但是不知道该怎么办才好,请同学们帮他想想办法,看看究竟该怎样解释和道歉才是最好的。这些情景创设,教师可以根据自己学生的具体情况创设不同的情景。由此,引出本课的主题二、分析课文中的案例教师可以根据教材提供的案例,引导和启发学生思考和讨论如何向人进行诚挚的解释和道歉。让学生通过这个案例,知道怎样的解释和致歉才是最有效的。三、合理的解释与致歉应包含以下几点1、简介过失或误解产生的后果2、说明产生过失或误解的原因3、对由于自己工作中的失误而给他人造成的损失表示真诚的致歉,以赢得他人的谅解4、提出解决问题的办法5、语言要将简洁四、合作讨论,相互交流。小组讨论、交流,互相启发、改正、补充,进一步明确解释和致歉的内容和应该注意的问题。要求学生把要说的事想清楚,要说的话想明白,注意使用“您好”、“请问”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。教师巡视指导。五、预设情境,创新表演。在此环节中结合学生专业,培养其专业意识。结合专业设想解释和致歉时可能会出现的状况进行创新表演,以此训练学生的创新思维和交际的灵活性,老师结合实际及时指导评议。例如:,造成给旅游团少订了两间房,为此向游客进行解释和致歉。,对待同一个问题,采用两种截然不同的解释和致歉方式而产生迥然不同的效果的场景,从而让学生通过对比体会到什么样的解释和致歉方式才是最好的。,特别是商贸专业的同学更要注意现代商务礼仪中应该怎样解释和致歉。六、小结口语交际是听话和说话的发展,是一种双向甚至多项互动的言语活动,是实践性很强的教学形态,上好口语交际课的关键是创设情境,激发学生想表达的兴趣和欲望。丰富多彩的生活为口语交际提供了活水源泉,因为“语文一旦与生活联系起来,马上就会生动起来”。七、训练作为一家电器特约维修中心的维修人员,你在一次为客户维修电器时,游鱼事前检查不够全面,导致在维修过程中发现,除跟客户说过的故障之外,另有一个元件也存在故障需要更换,而客户却也不远为此增加费用。请你就此事设计一段解释和致歉,取得客户的谅解。八、教学后记、要多进行实践,才能让学生兴趣起来注:1、安全事项泛指:人身安全、设备安全、环境安全等。2、授课类型泛指:理论课、实训课、理实一体化等。应用文——求职信教学目的1、了解求职信的格式要求和写作方法。2、通过写求职信让学生提早走近自己的行业,走进社会。教学重点、难点:求职信的写法教学方法、手段:训练教学时数:2课时第一课时教学过程 一、导入我们同学马上要走进社会这个大家庭。面临着要写求职信,那求职信到底怎么写呢,请看课文案例二、求职信的格式、内容及撰写要求求职信的格式主要有称谓、正文、结尾、附件、署名、成文时间几部分。(一)称谓(对受信者的称呼)称谓写在第一行,要顶