文档介绍：督导 , 如何巡店 ?现阶段,大部门服装企业已经过了快速发展和膨胀期,进入了平稳发展阶段。于是, 服装企业的经营模式也从快速, 大量开店来提升业绩, 转变为了通过京戏化运作来提升单店业绩, 在这种背景下, 督导运作便应运而生。服装企业督导的工作主要是开店和管理店铺两个方面, 具体就是通过市场考察,来甄选加盟商,并通过对加盟商和店铺日常管理, 来提升销售业绩。但现阶段的督导运作还没有形成规范的运作模式。督导人才难觅, 造成督导职能不能得到应有的发挥。本希望从督导的一个重要的工作内容 —巡店的角度,来探讨督导的工作技能和方法。督导,工作现状如何国内服装企业希望把店铺开到可能广的区域,全国几百家店,上千家的服装公司比比揭是,而公司配置的督导一般不会超过 10 名,甚至有的公司就是光杆司令,面对庞大的市场布局,督导的工作只能用 “疲于奔命 ”来形容。1. 督导工作没同意的管理规范, 督导要么无所事事, 要么就像救火队员, 督导的工作常常处于被动状态,哪个市场有问题,公司就会临时决定督导出现在哪里, 如果没有突法事件, 可能一年到头都会看不到公司督导的影子。其实, 督导的工作不应该忙于解决突发事件, 而应该有年度,季度,月份的工作计划,什么时候考察哪个市场,考察哪些方面,如何去发现并解决问题,只有这些标准建立起之后,公司主动地去管理加盟商和店铺,而不是处于被动状态。2. 有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。在督导巡店的时候, 经常发现督导不是去积极了解市场信息,辅助加盟商,培训店员,而是全国到处闲逛,跟加盟商聊天,吃吃喝喝加深一下感情,然后又开赴下一个市场。3. 督导缺乏发现问题, 解决问题的能力。有些督导非常擅长夸夸其谈, 对行业大事小情了了解得挺多的,感觉挺吓唬人的,其实让他到店铺里真正的操作一下, 他就焉了,以为内没有本事嘛,其实这也不能怪他,因为服装公司放惯了。当然督导也会用粗放的方法来工作, 店铺管理也就只能粗放了。出现上述问题的原因,一是公司缺乏工作标准,培训不到位,没有建立相应的绩效考核制度, 二是督导责任心不强, 过分依靠以前的工作经验, 没有积极上进的学****精神, 没有真正的把加盟商和店铺的事情重视起来, 三是缺乏工作技能, 不知道巡店做什么工作, 更不能发现加盟商和店铺的问题,甚至解决问题就更谈不上了。督导,你该怎样做在服装公司越来月重视终端的今天, 督导如果没有很强的责任心, 高超的工作技能, 管理加盟商的方法和手段,培训店铺营业员的能力,等待我们的将是被淘汰出局。下面,我们就来探讨一下督导如何巡店,如何诊断店铺的问题。制定巡店规划要提高终端的巡店质量,就要根据公司的发展战略,科学的规划巡店计划,首先要明确巡店的重点在哪里, 最有潜力的是哪里市场, 最有可能出现问题的是哪些市场, 然后根据各市场的情况,确定合理的巡店频率,巡店路线和时间。根据 80/20 法则,督导 80%的精力要用到最有可能产生业绩的 20% 的市场,这些市场包括::一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩,所以,督导在巡店的时候,一定要特别关注实力较强的加盟商,认真听取他们的心声,解决他们的问题,把我们树立成标杆市场。其他加盟商就有了学****和模仿的对象,找到了前进的方向。,连锁经营的威力在与复制,督导就要像