文档介绍：金冠华庭小区二期承接方案金冠华庭小区二期小高层3栋,住宅196套,㎡。独立产权地下室62间,㎡。营业房2栋,共有11套,面积3679㎡。为满足小区业主的停车需求,涉及接管地下停车场1个,地上90个停车位,自行车棚1个。小区分设东、西两个大门。现将下步工作逐一说明如下:一、资料交接(1)产权资料(2)重要设备合格资料及重要入网协议(3)工程技术资料(4)机电设备单台说明书、调试、订购合同(5)分摊面积、建筑面积的测绘报告二、承接查验的工作安排(1)成立一支专业的验收小组,成员由公司业务室、工程部、管理站人员对工程进行交接(2)公司在与房地产正式验房之前,能否安排对所接项目进行公司内部的一次初验,做到心中有数。也是对正式验房人员做实地验房前培训工作。制定突发事件应急预案,预先设立各种处理方案,防患于未然。(3)公司确定物业管理站人员、验收小组人员,房地产公司确定物业交付人员按照约定时间对工程进行交接,在验收中发现的各种问题,包括工程未完事项、工程缺陷等情况,物业公司将会做详细的记录,交由房地产公司督促施工方进行整改,确定整改时间后接收。对问题比较严重的,待整改完成后重新验收。验收通过后物业公司正式接管。(4)对保修期的约定对办理验房时未交付使用的项目约定项目交付日期,保修期起始日期,并书面通知物业公司。三、办理入住手续前的准备工作(1)机构设置与人员准备分组负责:接待人员、收费人员、办理手续人员、物业咨询人员、验房人员。每组不应少于1人,验收组至少5人。(2)确定办理入住手续的时间、地点设在金冠华庭管理站。(3)物业入住相关资料准备A、《业主手册》B、《业主临时规约》C、《装饰装修管理协议》D、《进驻协议书》E、《安全防火责任书》F、《入住小高层注意事项》以上资料公司下发管理站后,我们安排在5月31日之前做好办理入住前的资料准备工作。计划准备274份资料(其中20份备用),按照业主台帐填写相关信息与发放钥匙按户装袋。需要业务室提供专用收据及《物业收费专用发票》、收费台帐及业主台帐、《业主情况登记表》等资料。制作自行车存取牌、制作小区车辆限速牌、地下车库管理办法等在交验使用前安装完毕。(4)办公用具准备A、碳素笔30只B、复写纸1盒C、折叠椅20把D、纯净水4桶E、纸杯1箱F、烟灰缸5个G、信纸3本 H、回形针1盒 I、钉书针1盒J、资料袋254个(管理站留存直接装订)(5)办公设施准备A、在管理站内4张桌子并排摆放。B、折叠椅摆放在会所走廊。(16把)四、正式办理业主入住(1)营造入住气氛在小区大门口悬挂条幅,摆放花坛、指引牌。(2)张贴办理入住手续程序,应提交的资料、交纳相关费用、工作流程图等。通知每个单元的办理时间。(3)视情况采取排号或按楼号办理,指定专人负责办理入住手续时的各类咨询,按前来办理的先后顺序发号,按号先后顺序依次办理。(4)收集业主反映的房屋验收单,对存在的问题进行汇总,反馈给开发商项目部,双方签字确认。加强秩序维护人员对车辆的疏导工作,做好业主人身安全和小区的安全防范工作。五、正式接管(1)人员配置及培训根据投标书编制和工作实际情况A、管理站配置定编4人,项目经理1名、管理员2人、接待人员1名金冠华庭小区实际工作人员3人,由于一期已经开始收物业费、验房退装保证金等工作,随着金冠华庭二期接管工作量