文档介绍：2015 年神经外科护理工作总结转眼之间,又到了 2015 年的年终岁尾。现在,我们的工作环境和病人住院条件都得到了很大的改观,科室业务工作也有很好的发展。在院护理部领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作。现将 2015 年护理工作总结如下:一、严格管理 ,有效协调一年来 ,在护理部和科主任的领导下 ,从各方面严格要求自己 ,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒 ,大胆管理 ,认真落实医院和科室的各项工作制度 ,保证了科室工作稳步进行 .积极配合主任做好医护协调工作 ,引导大家做好医护沟通 ;及时发现并解决一些摩擦和矛盾 ,增强了科室凝聚力 ,使科室成为一个温暖的大家庭 ;让医生护士在身心愉悦的状态下工作 ,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境 .。二、加强护理安全管理,确保安全医疗是根本保证。1、认真落实护理部制定的各级护士岗位责任制和护理工作制度,如加药双签名等,杜绝了病人自换吊瓶,加药不及时等不良现象。2、坚持了查对制度: 要求医嘱班班查对, 每周护士长参加总核对 1-2 次,并有记录; 护理操作时要求三查七对; 坚持每日重新打印输液单, 一年来未发生大的护理差错。3、认真落实神经外科护理常规及重症监护护理常规,加强对急、危、重症患者的管理, 弹性排班, 如遇科室病人多时, 及时增加护理人员, 保证护理质量,提高了对危重病人的抢救成功率。三、加强在职护士的培训,努力提高护士的整体素质1、每月定期组织业务学****全年共进行业务学****12 余次。拓宽了护士的知识面,提高了护士理论水平。 在对患者的健康宣教中, 体现了护士们较高的知识水平,受到患者、家属及医生的一致好评。并在医院  护士节组织的知识竞赛中,取得了第一名的好成绩。2、坚持晨间提问每周两次,并学****神经外科、胸外科疾病的健康宣教以及各项应急预案, 提问内容以护理小知识为主, 养成了老知识不断复****160;新知识不断更新的学****氛围,确保了病房的护理安全。3、每月科室教学组有计划,对科内护士进行护理技能考核,使护士的业务水平不断提高,为患者提供更加优质的服务。并在 2015 年度护理部组织的三项操作技能考试中,总成绩位列全院第二,单项取得了一个第一名,一个第二名、一个第三名的好成绩。三、注重服务细节 ,提高病人满意度认真落实首问负责制,积极解决病人的问题,微笑服务,耐心、细心、关心每一位病人, 坚持晨晚间查房, 并于临睡前由医生和护士一起巡视病房, 提高了患者的满意度,满意度调查平均分在 98 分以上。四、做好带教工作及科研工作1、重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课, 了解实****计划的完成情况, 做好出科理论及操作考试。 安排高年资的护士为带教老师,加强对新护士的带教,尤其是科室护理常规、各种规章制度、操作规程以及常见病和多发病的知识。2、在护理工作中灵活应用 2014 护理品管圈成果,提高了护理质量。今年我科的责任圈再接再励,将“一针见血”作为今年的活动主题,品管圈活动正在进行中。五、增收节支,学****医保知识,提高业务收入。1、节约科室每一度电,每一滴水,做好科室设备保养,延长其使用寿命。2、组织全科护士学****医嘱处理和医保知识,做到不少