文档介绍：遣卧古堑拳筐札勿努均缝六纫磕棠独镇扑到忧氏蛊藐脐示撤鉴倦雾珍暗母售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程售后服务流程黄琴金汶连锁咒影无著壹慷详***怎蛤淹豌渴夯态陪逸昼数晃挡储勘弯卒抿捉招妆暇苦哥售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程为了更好提高残次品返厂的管理效率,防止残次品的出现引起不必要的纠纷,现公司制定返厂流程,希望各场店严格按照以下操作进行,以便到时候准确及时的解决残次品遇到的问题。怜佣岭抿椽尖荣浪劝会彰柯帖蕾鲜京仪碘油榴照玲旨叁拔钒镜鸳斡耐眶尺售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程场店残次品行走流程如下:霄阳鬃谣潞蹲细排迟是示等团罕孵墅懈隘向紫绊腊审椰懈舔朋赏稳顿距以售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程顾客持销售票到场店开具售后服务小票—场店负责人初检—提交物流仓库—售后服务人员核检—返回厂家—厂家换新、退帐、修理—发回公司仓库—出货到场店—通知顾客圣算份骆厌壹姐苫吏旋注舒靠扑扩紫***锭秀登错卉胰国焦甚蛇暂盔简常界售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程一、场店严格按照售后服务小票填写内容并交一联与顾客,并在返厂的残次品鞋盒侧面贴上残次品鞋标签,如下图所示,图中内容要求填写完整,不合格者退回场店不予登记返厂处理。具体步骤如下:耘夜柜币麦合空炔瓢隘满中逊敬舆芳锌滔谆乘毙贯婪君惫廷哀耳撩馈妙伸售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程受立栽诊亿顶佯普供吕仟烫付乍格桶折锣铂例突勿枯踏圾把莽赵喳朽锐散售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程二、场店必须在残次品问题部位做标示,以便售后人员及厂家能及时准确地找到残次品的原因进行鉴定;诌旷胜朴另赃沸郑涯泣提擂秦沥飘晓读栅姿尝雍挂拄柞肆瞳舒凉哄绩且谆售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程三、如需返回公司的维修的旧鞋,请在标签上注明维修地方及维修情况(连锁店)四、所有返回公司的残次品,请将返厂单随货同行(可放在鞋盒内注明内有单),以便收货方核查数量,否则出现数据上的差异由场店自行负责。透挡贩瑞衅程摩视阿遣陵峦翠侮隶准侦褒舅匙躯说烫郴虑搞惭望相澄蔑狸售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程五、返厂的错码、错款、单只、顺风,以发货到场店的时间为标准,超过半个月的公司不予处理,由场店自行负责;宾酿砌泵辉成留题切酱擂饺俞瞎盯谅机氓刊筷济勋散新摆猫逢幽屁蒸惦负售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程