文档介绍：新编全面质量管理学NTQM唐先德主编中国水利水电出版社出版第一篇领导、管理及组织概论【内容提要】本篇简略地介绍了领导、管理,领导者、管理者,领导者特质、领导艺术、管理原理、管理方法及个体、群体、组织、团队及团队管理、目标及目标管理、绩效及绩效管理等概念。文档来自于网络搜索第一章领导与领导艺术领导与权力概述领导的定义和内涵(一)领导的定义关于“领导”的定义,从古到今、从东方到西方,几乎可以说是众说纷纭、到目前为止尚无统一、公认的定论。我们可以从下面几点来理解领导的定义。,并能指导、激励和带领他人一起去实现组织目标(西点军校);,用干部(毛泽东);(江泽民);,不让投机者营利(胡***);“领”即带领、引领(方向引领、原则带领)等。即以身作则做榜样,凡是要求部属做到的,自己首先做到!。“导”即教导、指导、督导、导向等(理念导向、工作指导、过程督导)等。指教育培养、监督指导下属!领导是起关键作用的少数,其“理念、方向性、企图心、业界的眼光”将决定组织的发展速度和高度!(二)领导的内涵“领导”一词作为名词(常作为对领导者的称呼语)即是指领导者(本人或领导集体);“领导”一词作为动词是指领导者带领追随者(被领导者、下属不一定就是追随者)达成目标的动态的行为过程。我们可以从以下三个方面进一步理解作为动词的“领导”的含义。“领导者、追随者、环境”这三个变量的函数,这三个变量被称为“领导三要素”,用公式表示为:领导=∫(领导者、追随者,环境);其中领导者是关键要素,但领导者不是孤立存在的,必须要有追随者心甘情愿接受领导者的影响。追随者在接受某人作为领导者的同时,就意味着放弃某些行动或决策的自由,以求实现自己的某些目标。而这一过程又是在一定环境条件下进行的,受到不断变化的内外部环境的强烈影响,这就是一个企业家在面临不同的企业或不同的下属表现出不同的领导风格的真正原因。因此,可以说没有领导者或没有追随者就没有领导活动,追随者和环境都是影响领导有效性的因素。文档来自于网络搜索培养跟随者,得到相加的效果,培养领导者,得到相乘倍增的效果。、动态的活动过程,也是一种社会交换过程,更是一种特殊的投入产出过程,具有示范性、互动性、激励性和环境适应性等特点。文档来自于网络搜索领导者带来他们的资源、知识、经验、关系、能力、个性、合法性及对内外部不断变化的环境的理解,追随者带来他们的知识、经验、个人特长、期望、动机和技能及对内外部变化的环境的适应性,领导者和追随者存在着互惠效应。,这种力量一方面是来源于组织赋予领导者的权力,另一方面来源于个人所具有的经验、知识、技能、实力和人格魅力等对追随者的影响力。文档来自于网络搜索因此可以用简单公式表示:领导力=权力+影响力。领导是影响组织实现目标的过程和能力的最关键因素。)权力是一种潜在的影响力(你可以拥有不用,但权力具有时效性,即所谓“有权不使、过期作废”);2)权力与依赖成正比(一方对另一方依赖性越强,则一方的权力就越大);3)权力与自主权成反比(一方使用权力、另外一方自主权减少);:领导与权力密切相关,领导是以实现群体目标为目的的,权力则是实现群体目标的手段。1)目标的一致性不同----权力不要求构成权力关系的双方具有一致性的目的,只需要双方存在依赖性;领导则要求构成领导关系的双方具有高度的一致性。文档来自于网络搜索2)影响的方向性不同---领导一般侧重于向下施加影响,权力除了向下外则还有向上或横向的影响。3)研究的重点不同---对领导的研究大多主要强调领导方式、领导艺术,而对权力的研究则试图包括更广,关注更多的是如何赢得服从的权术方面。)强制性权力(惩罚权):指不服从指示或命令将受到处罚;2)奖赏性权力(奖励权):指有权力奖赏,可使追随者愿意追随和服从;3)法定性权力(法定权):指因职位得到的权力或权威,这是传统领导力系统的核心;以上三种权力又称为正式权力或职位权力。4)专家性权利(专长权):是建立在领导者特殊的技能或知识基础上的影响力;5)参照性权利(感召权):是指具有令人羡慕的资源或个性特质而产生的影响力。以上二种权力又称为非正式权力。文档来自于网络搜索以上五种权力都具备,并能结合运用,才会取得最佳的领导效果。(工作领袖)和非正式领导(情绪领袖)两类。这两类可以分离,但最好是集于一身。1)正式领导----是指通过组