文档介绍：第二章
第三方物流企业市场定位
目标
知识目标
掌握物流资源、企业核心竞争力的定义;掌握制定物流公司战略规划的步骤和方法。
能力目标
学会物流市场调查分析的方法和技能;能够正确进行第三方物流企业服务市场定位。
本章提要
第一节物流市场调查
第二节物流市场分析
第三节第三方物流企业的市场定位
第一节物流市场调查
市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。国内还有其他的翻法,比如“市场研究”、“营销研究”、“市场调研”等等。
市场调查的分析是企业经营决策的一个不可少的一个部分,物流企业市场调查的目的就是为了了解经济环境、识别行业发展趋势,洞察客户需求动态、了解竞争格局,从而挖掘市场机会,定位物流服务的核心利益点,构建企业竞争优势,制定企业经营战略。
第三方物流企业市场调查包括对市场环境、物流运作资源、客户需求、市场竞争格局四个方面
我国的市场调查虽然有较大发展,但还存在许多问题。
市场调查机构的问题:
市场调查机构规模小、业绩差;
市场调查机构的设备和技术落后;
市场调查机构中从业人员整体素质不高;
市场调查机构的分析研究水平较低;
市场调查机构的社会形象不佳。
市场被调查者的问题:
被调查者拒访;
被调查者有意识地隐瞒、虚夸、漏填问题中的一些调查项目;
被调查者的错答或漏答有关问题。
物流市场调查是物流服务营销活动的起点,它的通过一定的科学方法对物流市场的了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析市场信息,掌握物流市场发展变化的规律和趋势,为第三方物流企业企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助第三方物流企业确立正确的发展战略。
物流市场调查的内容很多,主要包括:
物流市场环境调查,包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、自然环境的调查;
物流运作资源状况的调查,主要包括;物流资源运作的手段等。
客户需求的调查,包括:物流服务需求客户的调查、需求企业经济实力的调查。
市场竞争的调查,包括:物流企业竞争者调查、竞争者市场定位调查、竞争者对市场态度的调查。
市场环境是各类企业都要面对的,大致可以分为政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境等方面。企业经营战略是根据企业经营环境制定的,市场环境的变话决定着企业的发展及应采取的措施