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更改标题:
优化组&分析组收:与09年KPI考核指标相关的集团任务工单(周一完成)
内部资料
注意保密
[成都分公司-优化中心-090118-002] 起草: 李强起草时间: 09-01-18
各位同事好:
 
今接集团公司任务工单,内容是关于“基于客户感知的网络指标体系框架征求意见稿”,估计集团正在制定09年部分KPI考核指标的考核办法,需分析组&优化组协助审核后提出意见。
该工单本周二必须回复。
该指标框架是从覆盖类指标、掉话类指标、接入类指标、话音质量指标、资源类指标、其他指标(体现单通、串话、回音等问题)等6个维度来系统整理影响到客户感知的网络指标,以全面评估网络质量水平,使网络指标与客户感知尽可能地贴近。
 
其框架如下:
 
基于客户感知的网络指标体系框架()-20090114
 
流转历史:
起草人:成都_优化中心_李强
01-18 14:58
主送:成都_优化中心_张明;成都_优化中心_王强
抄送:成都_周家屹;成都_优化中心_彭焰;成都_优化中心_赵强东;成都_优化中心_秦希;成都_优化中心_李平;成都_优化中心_邓年;成都_优化中心_滕治萍;成都_优化中心_魏志郁;成都_优化中心_李靓;成都_优化中心_牟燕妮;成都_优化中心_陈隆;成都_优化中心_张华安;成都_优化中心_石方;成都_优化中心_杨侃;成都_优化中心_宋洋;成都_优化中心_方译缘
待阅处理:
 
 
 
系统信息
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典型问题
核心指标
辅助指标
备选指标
网络覆盖
DT覆盖率;CQT覆盖率;MRR覆盖率;寻呼成功率(基于LAC/基于MSC)
覆盖投诉比
上行覆盖电平;下行覆盖电平;上行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率;下行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率;TA过大引起的切换尝试占总切换比率;小区载频平均上行TA;小区载频平均下行TA
掉话
掉话率;DT掉话率;CQT掉话率
话务掉话比;话音信道掉话率;最坏小区比例;掉话投诉比
上下行链路平衡
接入问题
随机接入成功率(业务相关);无线接入性(业务相关);H掉话率(话音起呼,业务相关);DT接通率