文档介绍：零售银行网点业务管理
讲师简介
马鸣
advanceglobal昂翼国际培训学院金融资深培训师;
大中国区著名的金融营销、管理咨询专家,专注金融领域的培训和咨询,丰富的金融营销和管理实战经验。
英国赫瑞-瓦特大学“国际银行”硕士;
获得肯特大学“金融管理”证书
现任上海市欧美同学会常务理事,金融分会会长,上海市金融青年联合会常务理事,英国苏格兰国际管理学会会员,上海永方投资管理咨询有限公司董事长;
历任英国渣打银行VIP客户中国区总监,零售业务上海分行行长,盘谷银行上海分行副行长,华夏银行上海分行国际业务部总经理;
数十年中外资银行管理及实战经验;
在金融管理、金融营销等课程方面有丰富授课经验;
成功的为国内许多的著名银行、金融机构进行过相关的培训;
现代银行的营销理念与管理
何为营销
如何管理
当今银行的角色与定位
组织架构与分工
产品的赢利性分析
销售渠道的有效性分析
支行的角色与定位
销售管理的原则与流程
考核模型制定原理
考核模型制定原理
考核客户
考核产品
考核销售渠道
考核客户经理
考核后台支持
组织架构与分工
矩型管理方式
各职能岗位垂直领导
各职能岗位职责明确
各职能岗位相互约束
组织架构与分工
产品的赢利性分析
跨国企业
中小企业
个人理财
房屋按揭
销售渠道的有效性分析
销售渠道的种类
产品与渠道的选择
销售渠道的建立
销售渠道的风险控制
销售渠道的有效性分析
支行的角色与定位
与传统支行的差异
业务范围
行长的职责与权利
业务拓展
风险防范
团队建设
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