文档介绍：如何规范性健全和实施
企业管理制度
中国企业联合会培训中心
昆明光点文化传播公司
管理也是一门艺术,是一门需要想象力、创造力、执行力的艺术,而且是必须建立在科学和规范基础上和前提下的艺术。
——刘先明悟于云南艺术剧院
讲座提纲
一、管理是企业永恒的主题
二、管理中的“跑冒滴漏”
三、企业急需实施规范化管理的“晴雨表”
四、规范化的企业管理制度
五、规范化实施管理制度的基本思路
六、企业实施规范化管理的基础和关键要素
七、实施规范化管理时,更需要企业文化建设
学而时习之,温故而知新
1、回顾与示范优秀企业:海尔文化;
2、案例:海尔如何对待细节问题;
3、海尔是海,海尔也在海中,海尔存在的问题,所有企业都存在;
4、如何学习海尔:
(1)海尔精髓的东西是学不去的,也正因为如此,海尔才能持续改进,并领先成功、不断成功;
(2)十八年前的海尔如果学习、运用海尔目前使用的OEC管理法和其他先进管理法,发展不到今天的海尔;
(3)学习型组织需要学习,学习先进的经验、理论,需要反思和创新性的学习,绝不能机械性地照搬和抄袭;
学而时习之,温故而知新
没有问题的企业是不存在的,企业的问题有三类(发展性、重复性的、落后性的);类似海尔的细节问题,各个企业和部门有没有呢?面上的细节问题以及解决细节问题的态度和方法反映企业文化和制度的问题,面上的问题相对来讲,还是容易看得见的,制度中不执行的问题或执行不到位的问题就较难看见和很难及时处理了。
一、管理是企业永恒的主题
(一)加强管理是企业参与市场竞争的必备条件: ▲企业在市场、行业中是有档次区分的;
生产、加工、施工、劳务
贸易、设计服务
技术、产品
品牌优势
个性
文化
技术、产品、管理
标准地位
一、管理是企业永恒的主题
(一)企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件: ▲规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展,市场机制越完善,行业里的企业竞争越激烈,对企业的管理要求就越高; ▲生产高质量的产品需要高水平的管理; ▲为社会提供满意的服务,离不开管理; ▲塑造企业良好的形象,扩大市场影响力有赖于
管理;
一、管理是企业永恒的主题
(二)成功企业的共性:
▲成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果;成功的企业一定有“规范性+创新性”的管理制度;失败或陷入困境的企业必然是管理不规范或不适应市场和企业发展的企业;
▲企业成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程;
不同时期,企业发展成效取决的因素可能不一样,但是任何时期,企业发展的成效都受企业管理制度的影响,企业之间的竞争在一定层面上讲,尤其是市场越健全,行业发展越健康,企业集约化、规模化程度越高的情况下,企业之间的竞争实质上就是企业管理水平、效果的竞争,是企业管理制度的先进性、有效性、实施效果等的综合竞争。
一、管理是企业永恒的主题
一、管理是企业永恒的主题
(三)管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效:
1、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果;
2、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率;
3、管理制度是否有效、有用(够用、管用、适用),取决于制度本身是否符合企业实际和执行是否认真、严格或规范;
4、执行力包括决策、计划、管理制度等三方面的执行力,现在人们常讲到“执行力”的问题,大部分讲的都是最关键但又最容易出偏差的企业管理制度的执行力问题;执行的程序、过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同,执行效果大不相同。
二、管理中的“跑冒滴漏”
如同化工生产经常出现“跑冒滴漏”的现象一样,企业管理上的“跑冒滴漏”也普遍存在:
——跑:指由于管理不到位,有的人、有的事不受约束和控制,不按制度规定办,不按规范程序操作等现象;
——冒:指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化,该调整的未调整,该严格时未严格,该放宽时未放宽,造成宽严失度;
——滴:指由于执行不力,前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好,而又责任不清、奖罚不明的现象;
——漏:指由于制度不健全,造成管理上的漏洞、盲点,不能做到人人有事做,事事有人管。
精细化、规范化管理成为优秀企业关注和持续改进和发展的方向。