公共关系.doc

文档介绍：公共关系状态:一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。它既是组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动的结果。公共关系活:运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系活动。简述公共关系与人际关系的区别:,公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体仅是个人。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;,公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论,而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。,公共关系是一种组织的管理活动与职能,处理的是组织实务和公众事务。人际关系处理的许多私人事务与公众没有关系。,公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通,人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。近20年来我国内地公共关系事业的发展成就:。,并逐步渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。公共关系产生与发展的社会条件:————————大众传播超越个体传播简述辅助决策的作用::::,能够为建立和维持良好的组织形象提供条件公共关系发展的新特点:::,,:。主要任务是收集信息、预测公众动向和社会发展趋势,评估工作效果。。主要任务是根据分析人员提供的资料,提出公共关系活动的目标、计划和方案。。主要任务是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动。。主要任务是撰写新闻稿、演讲稿、广告文稿、宣传手册、报刊文章等。。主要是指财务人员、美工人员、微机技术人员等。公共关系人员基本能力:、理论的能力全员PR管理:即通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。公众:即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的