文档介绍：:通常是将对解决某一问题有兴趣的人结合在一起,在完全不约束的条件下,敞开思路畅所欲言,主要用于收集新设想。:。管理者选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员,并向他们他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气,独立的思考,提出决策意见,并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。让小组成员陈述自己的方案,最后对方案投票,产生大家最赞同的方案。:一项用来收集专家对某一问题或机会意见的技术。首先选择数量适当的专家,将问题及背景发给他们,让他们独立发表对问题的见解,然后整理这些问题,并反馈给所有专家,收集专家们的第二轮意见……以此类推最后获得专家们关于此问题的比较一致的意见。:在稳定条件下进行的决策,在确定型决策中,决策者确切知道自然状态的发生,每一个方案只有一个确定的结果,最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。:也称随机决策,在这类决策中,自然状态不止一种,决策者不知道哪种自然状态会发生,但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。:在不稳定条件下进行的决策,在不确定型决策中,决策者可能不知道有多少种自然状态,即便知道,也不能知道每种自然状态发生的概率。:对例行问题的决策称为程序化决策。:对例外问题的决策称为非程序化决策。:核心价值观是组织持久的本质原则,目光远大的核心价值观不需要理性的或外在的理由,他们不随趋势和时尚的变化而变化,甚至也不随市场状况的变化而变化。:是企业存在的理由或目的,不是具体的目标或公司战略。有效地核心目标反映了公司工作的内在动力,他不仅描述公司的产出或目标顾客,而且表达了公司的灵魂。:是一种定期修订未来计划的方法,该方法根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划并逐期向前推移,使短期,中期,长期计划有机的结合起来,从而避免影响企业经营的各种因素的不确定性带来的不良后果。:企业员工在共同工作的过程中,相互间必然产生共同的情感、态度和倾向形成共同的行为准则和惯例,要求个人服从,这样构成了一个体系就成为非正式组织。:是指组织面对不确定的环境,按照产品或分类、市场用户、地域以及流程不同等不同的业务单位分别成立若干事业部,并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。:数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的特殊符号。信息被用来反映客观事物的规律,从而为管理工作提供依据。信息由数据生成,是数据经过加工处理后的到的。:也称组织幅度,是组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。:战略性计划是应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上):由两套管理系统组成的矩阵形组织结构,一套是纵向的职能管理系统,一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统,横向和纵向的职权具有平衡对策性。:组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念,团体意识,工作作风,行为规范和思维方式的总和18:组织变革:组织根据外部环境的变化,及时