文档介绍:团队建设与制度建设
11/10/2017
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1的产品是什么?!
是氯碱化工产品!是产品售后服务?
是项目!还是管理?
产品及服务的标志是什么?
是信誉?信誉的
标志是什么?
是质量?!质量
的保证是什么?
是系统的管理理念、是标准化的制度体系!
管理理念和制度体系靠谁实施呢?
是人!
什么是最具有竞争力的管理理念?
是系统的项目管理知识领域!
1的员工就是这个核心制度的执行人,1的管理团队就是推销1这个信誉产品的第一推销人!
这就是1运用项目管理生产产品的价值链,即原料-工艺-项目-过程-质量-制度-团队-产品-信誉
如果态度改变、行为就会改变
如果行为改变、习惯就会改变
如果习惯改变、性格就会改变
如果性格改变、命运就会改变
1的产品是信誉
1的服务是信誉
1的形象代表信誉
1对客户的承诺永远是信誉
制度是信誉的基础
制度是信誉的保证
制度是信誉的原动力
制度是获得客户满意度的桥梁
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单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了
有效的工作团队如同一支成功的足球队,全体队员要各就其位,各司其职,同时更要密切配合,发挥整体效能。
平台与系统
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法人治理结构
行政管理制度系统
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信息化管理制度
5
档案资料管理制度
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办公用品管理制度
3
文件标准化管理制度
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会议管理制度
2
综合管理制度
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后勤管理制度
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文秘管理制度
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一流团队建设指南
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建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
确立团队要求
核心组
招集关键的人
团队发现
定义目标和范围
识别技能
团队发布
团队形成
团队终止
庆贺成功
重新指派团队成员
回顾和学习
对照目标衡量成就
角色分类
改进流程
及时培训
评估团队
行动计划
业绩评价
演练冲突管理
确定团队运作指南
确定方向
决定责任制还是自制的团队
定义角色和职责
团队训练
监控进度与目标的对比情况
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团队建设日趋重要的时代背景
◆现代社会是团队力量竞争的社会
◆团队力量大于单个人力量之总和
◆借助团队可增大个人的无形资产
◆加入团队使竞争发生了质的升华
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1、团队建设的前提与基础
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团队建设的前提
相似的群体背景
有效的人际沟通
合理的激励机制
险恶的外部环境
众志成城
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没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡
一个组织必须时时刻刻保持适当的张力,从外部引入竞争、引入冲突、引入动力,才能发挥其最大的整体效能。
信不信由您
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