文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse指挥中心系统方案目录1. 项目总论 . 建设内容 . 建设原则 . 建设目标 . 建设依据 72. 指挥中心装修 . 总体装修设计 9 装修原则 . 供配电及UPS系统 11 供配电建设总设计 11 UPS 12 线路的布线方式 12 照明系统 . 空调系统 . 综合布线 . 装修设计 . 指挥大厅等的桌椅 . 其他相关建设考虑 163. 指挥中心显示系统 . 液晶拼接屏显示系统 17 系统特点 18 系统组成 19 系统功能 19 显示墙应用管理系统软件 21 综合布线设计 21 墙体安装固定设计 22 复合视频信号接口设计 22 电脑信号接口设计 22 设备数据配置 . 指挥中心LED显示系统 23 系统结构 234. 呼叫中心系统 . 呼叫中心系统网络拓扑结构如下: . 呼叫中心硬件组成 . 主要功能列表 . 呼叫中心软件组成 . 呼叫中心软件功能列表 31 系统软件—? 33 座席软件(包括班长座席软件)— 33 统计报表软件?— 35 交互式语音应答(IVR)软件—? 38 同步录音管理软件—? 39 六自动传真收发软件?— 40 TTS语音合成引擎软件?—? 40 系统维护管理软件—? 40 短信平台软件—? 405. 培训计划 . 参予培训人员的范围 . 具体内容 . 培训时间安排 426. 售后服务 . 工程的售后服务 . 完整的工程技术资料 . 售后服务内容 . 会场保障措施 . 故障响应时间 . 设备硬件和软件的维护服务 44 硬件服务 44 软件服务 . 设备包修和回访制度 . 系统保养检修服务 . 会议保障服务 . 售后服务承诺: 457. 投资概算表 47项目总论建设内容指挥中心建设主要分为如下几个方面:指挥中心装修指挥中心装修包括天花、墙面及隔断、地面、门窗、供电及UPS系统、空调系统、综合布线、消防等内容。指挥中心显示系统本期显示系统包括液晶大屏显示、LED显示系统、监视器、监视墙柜体、拼接控制器、VGA矩阵、AV解码设备、大屏幕控制软件。呼叫中心系统监控操作台、操作电脑、一体化语音交换平台、CTI、录音服务器、呼叫中心系统基础软件包、座席控制中心基本包、License授权许可、话务员耳机、信息发布管理软件、短信猫设备等。建设原则1)先进性XXX市的社会经发展水平、机动化发展水平、城市化发展水平等都居于国内前列,由此导致的对智能交通管理系统的需求也相应有其自身的特点,在智能交通管理系统一期工程的建设中,必须结合当前智能交通管理系统发展领域中的先进理念、先进技术、先进设备等的应用,从系统结构、系统功能等多方面充分体现先进性的原则。2)实用性在建设过程中,必须充分结合的现状、未来发展趋势及需求,制定切实可行、操作性强的具有良好实用效果的系统建设方案,采取成熟适用的设备、技术和系统机制,保证建设系统的良好应用。3)创新性吉林的社会经济发展、文化氛围、机动化程度、城市化水平、城市形态、地理区位、管理需求等都存在着独有的特点,在进行管理系统的建设过程中,必须充分结合地区特点。4)系统的开放性、可扩展性和安全性开放的结构意味着通信协议的开放和数据与数据结构的开放和共享。通信协议开放,系统接口透明,便于与其它系统组网,实现系统的集成与资源共享;数据与数据结构的开放,使用户可以很方便地从系统中抽取所需要的各种交通数据和信息,实现信息交换与共享。5)标准性系统设计符合有关国家通用标准、协议和规范,符合国家与部颁标准及行业规范的要求;保证系统运行稳定可靠、数据安全;系统接口规范统一。6)经济性指挥中心建设能够实现最优的系统性能价格比,充分利用有限的资金,创造巨大的社会效益和经济效益。建设目标建设依据依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准,总体而言建设中需要考虑和遵循的主要依据如下:《信息技术软件包质量要求测试》(GB/T17544-1998)《安全防范系统验收规则》(GA308-2001)除上述规范以外,还应遵循国家现行的相关标准和规范指挥中心装修指挥中心装修包括天花、墙面及隔断、地面、门窗、供电及UPS系统、空调系统、综合布线、消防等内容。。总体装修设计装修原则指挥中心室内装饰选用气密性好、不起尘、易清洁,