文档介绍：模块三
正确地做事
--考核的
流程与方法
模块一
职责分清,
以达共赢
-HR 定位
模块二
做正确的事
--绩效考核
战略
模块四绩效管理成败关键:业务部门
内容介绍
绩效考核 ---回报率最高的投资
模块一:职责分清,以达共赢 —人力资源定位
人力资源部原来叫?
人事部倒过来念什么?
HR是什么的缩写?
还是什么的缩写?
人力资源为什么而存在???
高效的管理者
评估能力素质
员工进入
放到合
适的位置
HR在哪里???
员工的投入和敬业
忠诚的客户
持续成长
真正利润
的增加
市值的增加
盖洛普公司“S”路径
人力资源角色定位:构建伙伴关系
人力资源
业务管理
共享业务结果
和管理员工
的职责
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预防性管理
开发绩效考核工具
组织考核,汇总处理考核结果
保存考核记录
开展招聘活动,不断扩大应聘人员队伍
进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管
甄选过程的组织协调工作
甄选技术的开发
汇总并协调各部门的人力资源计划
制定企业人力资源总体计划
运用公司的评估表格对员工进行绩效考核
绩效考核面谈
说明工作对人员的要求,为人力资源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划
考核
招聘与
录用
人力资源计划
对所讨论的工作的职责范围作出说明,为HR提供数据
协助工作分析调查
工作分析的组织协调
根据部门主管提供的信息写出工作说明
人力资源部门的工作
部门经理的工作
工作分析
职能
根据公司及工作要求安排员工,进行指导和培训
为新的业务的开展评估、推荐管理人员
进行领导和授权,建立高效的工作团队
对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议
向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息,作为薪酬决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量
准备培训材料和定向文件
根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议
在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源
实施工作评估程序,决定每项工作在公司的相对价值
开展薪资调查,了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平
在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议
开发福利、服务项目,并跟一线经理协商
人力资源部门的工作
部门经理的工作
培训与
发展
薪酬管理
职能
营造相互尊重、相互信任的氛围,维持健康的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款
确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行,申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出
跟HR 一起参与劳资谈判
保持员工与经理之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满
确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待
持续不断地指导员工养成并坚持安全工作****惯
发生事故时,迅速、准确地提供报告
分析导致员工不满的深层原因
对一线经理进行培训,帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误
在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议,帮助有关各方就投诉问题达成最终协议
向一线经理介绍沟通技巧,促进上行及下行沟通
开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训,使他们掌握这一程序
分析工作,以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议
发生事故时,迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表
人力资源部门的工作
部门经理的工作
劳
动
关
系
员工保险与
安全
职能
绩效考核中的职责分工
HR
开发绩效考核系统
为评估者及被评估者提供培训
监督考核系统的实施
评价考核系统的有效性
考评结果的运用
各业务部门管理者
定本部门员工绩效目标
为员工提供绩效反馈
填写评分
参与规划在岗员工发展
针对绩效考核系统向HR提供反馈