文档介绍：快印店运营支持
本文主要介绍快印运营的宏观架构和主要的思路,详细内容将会以WORD文档形式详细阐述,部分框架将会随着时间的积累逐渐完善
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目的
对大型快印设备选址进行讨论并研究
对快印行业的营销模式进行整理并创新
规划大店装修
规划店面流程
规范大店制度
规划快印大店渠道
摸索快印店的人力管理
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目录
快印选址(Special for Igen3)
店面装修(中印demo店给我们启示)
科学内部管理(流程、制度、岗位责任、考核)
店面细节服务(接待礼仪、客户管理、样品展示)
店面促销策划
店面调研
快印行业的招聘
店面评估
客户投诉处理
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快印选址
商圈调查、商圈评估、选址决策步骤、租赁签约
开业装修、开业筹备、开业庆典
中印店案例分析
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店面装修
店头形象
店内各区域功能区设计
特色设计
中印店店面图片欣赏
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科学内部管理
库存管理
报价管理、打折管理
废品率监督及处理措施
生产流程各环节的衔接技巧
各岗位职责权限
店面各项管理制度
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店面服务细节
店铺常规作业注意事项(营业前、营业中、营业后)
快印店样品展示服务(个性化往往引导增值服务,海报展示)
店面接待礼仪培训
快印销售服务几大要点(礼仪性、技术性、策略性)
店面客服回访系统的建立(想持续稳定做生意,必须有良好的客户管理机制)
快印业务员心态培训(稳定队伍,留住人心)
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店面促销策划
促销目的、促销方法、促销媒体的选择、目前的市场因素
促销活动的实施
促销评估与成本控制
现有店面促销成功案例
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店面调研
顾客信息搜集的方法、内容、顾客数据库的建立、管理与应用
自我店面的分析,竞争对手的调查
竞争对手调查的方法
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快印行业的招聘
合适的招聘渠道、员工甄选、员工任用与试用考核
出勤规定、薪酬管理
培训规划、课程安排、培训实施
团队建设,双赢团队
员工激励(严格的考核机制)
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