文档介绍：?情绪介绍(功能、分类、表现形式等)影响阳光心态的因素快乐心情的营造情绪与压力管理(压力的概念、情绪与压力管理的方法、非言语沟通技巧等):一方面是指在日常的工作、生活、学****中,个体以积极的、乐观的、理智的、客观的态度,面对或者处理在自己以及周围所发生的不愉快、挫折(不顺利)、重大负性或创伤事件,使自己保持一种相对平稳或愉快的心情,完成既定目标或任务。另一方面是指在个体的成长和发展过程中,一个人相对稳定的心态或人生态度。(积极心理学) 一个重要体现就是快乐而稳定的情绪何为情绪?人类在认识和改造主客观世界过程中,当面临得失、顺逆、荣辱、美丑等情景时,产生的喜、怒、哀、乐、爱、恨等心理体验或反应,也叫情绪、情感体验,简称情绪、情感。情绪和情感是人们对客观事物是否符合自身需要的态度的体验,是人们对客观事物的一种反映形式,客观事物是产生情绪、情感的本源,离开了客观事物,情绪情感就成了无源之水、无本之木。:情绪是进化的产物。激发心理活动和动机:情绪构成了一个基本的动机系统。内驱力是激活有机体行为的动力。心理活动的组织作用:情绪是独立的心理过程,有自己的发生机制和活动规律。U型曲线---愉快强度与操作效果(工作效率)呈倒U型。情绪是人际交往的手段:情绪通过独特的无言语沟通形式,服务于人际沟通。《礼记》“七情”:喜、怒、哀、惧爱、恶、欲1970s初美国心理学家伊扎德(IzardCE)11种基本情绪:兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑、自罪感等。三类复合情绪:第一类是基本情绪的混合,如兴趣—愉快、恐惧--害羞等;第二类是基本情绪与内驱力的结合,如疼痛-恐惧-愤怒等;第三类是基本情绪与认知的结合,如多疑-恐惧-内疚等。(mood):是指微弱而持久,带有渲染性的情绪状态。情绪的“底色”。***(intenseemotion):是一种迅猛爆发、激动短暂的情绪状态。积极的、消极的***;***状态下的“意识范围狭窄”。应激(stress):也是一种特殊的情绪状态,当人们遇到某种危险或面临某种突然的变故时,身心处于高度紧张状态,即为应激状态。、情感的表现形式面部表情(facialexpression):是指通过眼部、颜面和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。身段表情(bodyexpression):是指情绪发生时身体各部分呈现的状态,通常也称为“体语”或“身体语言/躯体语言”。手势(gesture)。言语表情(languageexpression):是指情绪发生时在语音的语调、节奏和速度等方面的变化,是人类特有的表达情绪的手段。:气质、性格、能力等个体的认知特征:与个性特征相联系环境的影响:家庭、社区、学校、社会及工作环境同伴影响:日趋受重视事件大小及其影响程度:具有普遍