文档介绍：聚成版“团队复制”学习分享明规则:是制度本身潜规则:是文化把明规则变成潜规则管理的终极目标是“不管理”。战争的终极目标是“不战而屈”(对手)。中国国情是人情社会,我们每天都跟人打交道,“要给面子”。西方人:合法——合理——合情;中国人:合情——合理——合法。西方是神权社会——横向民主,(始终是神)〈有恒〉中国是人权社会——纵向民主。〈无恒〉今天人缺乏敬畏之心!千万别天不怕,地不怕,你就什么学不到了。中国人喜欢从头再来……中国人:赢的人保持谦虚、低调;输的人却不认输。4、传达政令三大原则:(1)要用积极正面的语言传达;(2)要用员工可以理解的方式传达;(3)要用对员工有利的方式去传达。5、中国式民主:(1)由下而上参与(层层选举到中央);(2)由上而下决策(胡重要讲话全国学习)。中国人对权力的追求:(1)被尊重;(2)参与感。6、“PK”的过程就是参与的过程,体现:士气、状态、热情度、团队创新、共享、奉献、爱心。导入胜源的“PK”想立足于以下几点:(1)“士气展示”:队团列、敬礼、口号、队名、文艺表演(视频展示)(2)业务或干部绩效目标的宣誓PK:可以一人PK一人,也可以一人PK多人。语宣誓:“一定完成,誓死完成,务必完成”。如若完不成,则甘愿XXX。等。(3)分公司之间PK考核某指标,本月试着PK生产质量。7、学会激励:奖励的已经是过去,而激励的是未来。发奖是发给没得奖的人看得心花怒放,让人体会到被尊重,参与感;罚是罚给没被罚的人心惊肉跳。因此我们未来奖励时要场面隆重,让人感动。先设计出感动点。8、有效的会议应该是:会而有议:(主题)议而有论:(议论、讨论、即参与)论而有行:(共识、行动)行而有果:(会议的结果==〉干什么?)果而有报:(会后执行力)9、关于班前会的的流程:(1)通报:1)昨日工作成果;2)目标进度;3)查找和发现问题。(2)跟进:1)确认今日工作计划;2)确认今日工作量;3)确认今日工作导向。(3)辅导训练:1)共性问题辅导;2)新技术辅导;3)特殊案例辅导;4)个别辅导。10、班前会的运作原则:(1)是各职能部门的班前工作会;(2)是落实具体指标、解决执行力和生产效率的会;(3)会议的时间具体情况定;(4)该会议无法复制和模仿;(每天都不同)(5)早上大声说出岗位职称、名字,能增加他的岗位责任感。11、全员早会:(月度大会)(1)开场:1、士气展示,出勤汇报;2、唱歌/跳舞;3、开心一刻。因为幸福是可以传递的、情绪也可以传递。(热人社会,面子重要)(2)导向:a、新闻报道:报在公司有好处,别的行业更惨,希望员工变成什么就报道什么。b、喜讯报道:报XX员工晋升。C、成功分享:现身说法(提升员工的参与感,被尊重)。(3)学习:a、专业学习b、专题学习c、集体学习(4)训导:a、政令宣导(规章制度);b、领导训勉(爱心激励);c、诵读公司愿景、使命。小结:“文化建设靠风气、业绩建设靠士气”!12、夕会(班后会)流程:导入:激励。教育训练:根据实际问题点进行教育和训练。追踪:(1)学习心得;(2)改进计划。注意点:夕会要远离批评,开成激励、帮助的会,增强自信。13、中国人喜欢证明自己是对的,人站在自己的角度,他永远都是对的,真正智慧的人,永远没有对错,但他有底线和原则。14、什么是激励?先了解员工的“需求”,并给予相应的回报,因为人总是活