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英国机场怎样处理丢失行李.doc

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英国机场怎样处理丢失行李.doc

上传人:sanyuedoc 2019/3/16 文件大小:45 KB

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文档介绍

文档介绍:乘坐飞机抵达机场后,由于飞机上的航空餐以及循环使用空气的影响,旅客们的新陈代谢已经降到像机场行李传送带那样的缓慢速度,难怪旅客都想尽快回到酒店或家里。但是,令人沮丧的是,机场的行李旋转台就是不情愿让“睡眼惺忪”的乘客看到自己的托运行李。对于某些乘客来说,恐怕只能是彻底绝望。大量的行李辗转于世界各地机场,最终使行李送达旅客手中的平均传送率可以达到993件/千人,这个数字看上去还不错。但每一千个箱包中就会有七个孤零零的箱包要被送往别处。立思辰留学360介绍说,在英国,这些行李被送进拍卖行。如果这些箱包拍卖出去,拍卖行会从中抽取一定佣金,然后把剩下的收益留给相关的航空公司。在英国,主要有四家拍卖行负责拍卖这些行李。送拍卖行位于伦敦西南区的格莱斯比思(Greasbys)就是一家这样的拍卖行。每隔一个星期二,就有大约150竞拍者,每人交纳100英镑保证金,买一个投标号码,就可以参加竞拍了。在一间小房子后面,摆放着20个旅行箱包。有些还是新的,有些已经被挤压变形,但所有这些都吸引着竞拍者的目光。在最近的星期二拍卖会上,我们发现行李箱旁边还有一些雨伞、拐杖、儿童滑板车甚至一次性尿布之类的东西——都是些无人认领、安检或登机时遗弃的行李物品。此外,旁边还摆着一个草坪修边机和一个摩洛哥风格的吊灯古董。“乘客们度假什么东西都往回带,太不可思议了,”在拍卖行干了40年的拍卖师克里斯·汀沙奇特(ChristineSachett)向在场的竞拍者调侃了一番。一旦接到乘客行李遗失的报告,各大航空公司就会使用世界跟踪系统开始行动,努力通过巨大的数据库,核对行李标签上的号码、箱包的颜色及品牌等详细数据来寻找行李。如果结果理想,就能将行李送到能够送到失主手中。但有时只有1/3000的概率。但是有时行李再也找不到失主。“在长达100天的时间里,航空公司都会积极寻找失主。100天期限之后,箱包就会被确认为无人认领,”国际航空电讯集团(SITA)下属的航空运输通信公司总裁尼克·盖茨表示。“到那时,航空公司已经竭尽所能。可能是因为箱包里没有可以确认失主身份的标签或其他信息。如何处理这些箱包取决于各个国家采取的方式。一些国家会将行李销毁。而在英国,航空公司倾向于将它们送至拍卖行。”在格莱斯比思拍卖行,前几个小时是拍卖一些价格较低的其他商品,包括警方缴获的赃物、倒闭公司的物品或是私人卖主想要清理的一些简单物品。但是,当开始拍卖机场丢失物品时,房间里的气氛瞬间就热烈起来。开价通常是10英镑,拍卖者报价就像机关枪一样,每次的增价是2英镑或5英镑。很多物品30秒内即可售出。你出手必须要快。而且即便不知道箱包里装的是什么物品,也必须尽快出手:虽然拍卖之前竞拍者可以看一下上锁的箱包外观,但决不许偷看箱包内的物品。全凭运气尽管拍卖气氛火热,想要从中淘到诸如劳力士(Rolexes)和古琦(i)之类的奢侈品,几率还是很小的。格莱斯比思拍卖行表示,任何贵重物品,如珠宝或电子产品,都已经从行李箱中取出,并在同场次的不同时间进行拍卖(不过名牌服装和鞋仍然留在箱包内)。但是,这也并不是说不值得去投标。那些聚集在此的竞拍者说,虽然航空公司的目的是要帮助旅客找回外出旅行丢失的行李箱包,但对行李箱内的衣物进行拍卖也可以赚到很大一笔钱。不过,接下来的情况却没那么简单了。伦敦西区的制片人梅里艾肯尼克-阿隆兹女士(MeliIconic